De Dealernet Wiki | Portal de Solu��o, Notas T�cnicas, Vers�es e Treinamentos da A��o Inform�tica

Edição de 14h33min de 6 de dezembro de 2010

Chamado: 112416

Cadastros\Campanhas - criado campo "Origem das Campanhas" com as opções "Campanhas da Concessionária", "Campanhas da FIAT" e "Pendentes de Atualização" para diferenciar as campanhas cadastradas pelas concessionárias e oriundas da Fiat. Vale ressaltar que as Campanhas da FIAT não podem ser editadas, pois o sistema desabilita as opções. Caso algumas das opções Campanhas da FIAT ou Pendentes de Atualização estejam marcadas, ao tentar incluir campanha, o sistema só permite cadastrar campanhas oriundas da concessionária. E criado botão "Atualizar (FIAT)" para atualizar campanha. Este botão será utilizado apenas quando surgir a necessidade de atualizar alguma campanha. E este quando for utilizado funcionará da seguinte maneira: ao selecionar uma campanha e clicar no botão Atualizar (FIAT), o sistema transfere a campanha selecionada para Pendentes de Atualização. E ao executar o IntCampanhas na concessionária, o sistema identifica as Campanhas da Concessionária e as Campanhas da FIAT e popula as campanhas para suas respectivas opções. A identificação é feita de acordo com as campanhas cadastradas no WebService que são exclusivamente da Fiat, o que não estiver no WebService implica que são campanhas cadastradas pela concessionária. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Fiat. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Cadastros - Campanhas - FIAT.

Chamado: 108446

Cadastros\T.M.O. - aumentada a quantidade de casas decimais do campo Tempo de Operação, de 2 para 3 casas decimais, facilitando o arredondamento de serviços. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Cadastros - T.M.O.

Chamado: 112826

Cadastros\T.M.O. – criado check box “Executar serviço” para definir se a execução do serviço será marcada como default ou não no momento de incluir serviço na OS. Caso o check box Executar serviço esteja marcado, ao incluir serviço na OS, o sistema marca a opção Executar o serviço e ativa botão para execução do serviço, na tela de T.M.O. da O.S. E quando check box Executar serviço estiver desmarcado, ao incluir serviço na OS, o sistema desmarca a opção Executar o serviço e não ativa botão para execução do serviço, na tela de T.M.O. da O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Cadastros – T.M.O e Serviços – Ordem de Serviço.

Chamado: 108650

Opções\Controle de Emissão de Documentos Fiscais – alterada nomenclatura da coluna de “Destinatário do Documento” para “Tipo de Venda”. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina – Serviços – Ordem de Serviço.

Chamado: 108041

Padrão de Pós-Venda Ford Caminhões - implementado “Quadro Oficina” para possibilitar a visualizar as situações (Serviço em Andamento, Serviço Finalizado, Serviço Próximo do Tempo Agendado, Tempo Agendado, Tempo do Serviço Atingiu Tempo Agendado, dentre outros) dos serviços de cada veículo dentro da Oficina. Cada cor representa o tipo de status da situação de cada serviço a ser realizado no veículo. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Atendimento Padrão de Pós-Venda Ford Caminhões.

Chamado: 108043

Relatórios\Agendamento de Serviços - criada coluna "Chassi" para visualizar o número do chassi do veículo agendado, no relatório. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Relatórios - Agendamento de Serviços.

Chamado: 109733

Relatórios\Ficha de Seguimento - criado campo "Frota" para visualizar o número da frota. E implementada coluna "Frota" nos relatórios de Faturamento, de Ordens de Serviços e de Veículos. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Case. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Geral - Relatórios - Ficha de Seguimento, Oficina – Relatórios – Faturamento por O.S. no Período, Faturamento Por Tipo O.S., Faturamento Mensal por Serviços, O.S.'s Abertas, O.S.'s Canceladas, O.S.'s Encerradas, O.S.'s Pendentes, O.S.'s Prometidas, O.S.'s Liberadas, O.S.'s Pesquisadas, Veículos na Oficina, Veículos Parados e Veículos Vendidos por Período.

Chamado: 110232

Relatórios\Ficha de Seguimento - alterada nomenclatura do campo "Km Atual" para "Horímetro" para registrar o tempo de uso dos equipamentos. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Case. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Geral - Relatórios - Ficha de Seguimento.

Chamado: 108042

Relatórios\Medidas de Processo - criado relatório "Medidas de Processo" para visualizar as seguintes medidas de processo: Listas de separação, Orçamentos Gerados, Programação/Agendamento Ativo, Programação/Agendamento Passante, Programação/Agendamento Receptivo, Retornos de Serviços, Total das Entradas dos agendamentos (ativo. passante e receptivo) e Veículos Entregues. Assim como o nome do cliente, a data/hora do agendamento e a placa do veículo para facilitar a visualização das informações, no relatório analítico. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Relatórios - Medidas de Processo.

Chamado: 111384

Relatórios\Retorno de Veículos - criado botão "Tipos O.S." para filtrar os veículos por tipo de OS. Caso não seja selecionado nenhum tipo de OS, o sistema considera todos os tipos de OS, no relatório. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Relatórios - Retorno de Veículos.

Chamado: 108390

Relatórios\Serviço com Valor Fixo - criado janela "Relatório - Serviços com Valor Fixo" para visualizar todos os serviços com valor fixo cadastrado, ou seja, maior que zero. Basta configurar o Valor Fixo p/Hora, no Cadastro de T.M.O. e visualizar o relatório. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Relatórios – Serviços com Valor Fixo.

Chamado: 114507

Relatórios\Serviços\Serviços de Terceiros - criada coluna "Valor Serviço" para mostrar o valor do serviço, no relatório. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina – Relatórios – Serviços de Terceiros.

Chamado: 105917

Serviços\Agendamento - a partir de agora o sistema bloqueia o cliente mau pagador e não permite realizar agendamento. Para isto, basta configurar os parâmetros INFORMA SE CLIENTE NEG. NA ABERT. DA OS? com Valor Sim, NÚMERO DE DIAS EM ATRASO P/ BLOQUEI DE VENDAS com a quantidade de dias em atraso para bloqueio de vendas e BLOQ. AGENDAM. DE CLIENTE COM TÍT. EM ATRASO (S/N)? com Valor Não, desta forma o sistema emite mensagem sinalizando que o cliente está negativo ou com restrições e grava o agendamento. Caso o parâmetro BLOQ. AGENDAM. DE CLIENTE COM TÍT. EM ATRASO (S/N)? esteja configurado com Valor Sim, o sistema emite mensagem sinalizando que o cliente está negativo ou com restrições e não grava o agendamento. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Agendamento.

Chamado: 108391

Serviços\Agendamento – incluído status para indicar que a OS foi aberta e botão “Situação da OS” para visualizar a situação da OS; ao clicar neste botão a tela de Situação da OS é aberta. E criadas colunas “OS” e “Orçamento” para mostrar o número da OS e do Orçamento na tela de Agendamento. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Agendamento.

Chamado: 115701

Serviços\Agendamento - a partir de agora toda vez em que for realizar um tele-atendimento e o veículo fizer parte de um determinado chassi, o sistema mostra mensagem "O veículo possui pelo menos uma campanha a ser executada! Deseja visualizar a(s) campanha(s) do veículo?" sinalizando que o veículo a ser agendado possui campanha, desta forma, permitindo o atendente somar o tempo da adequação da campanha ao tempo do agendamento. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Agendamento.

Chamado: 112869

Serviços\Agendamento\Incluir – criados campos "Km", "Data Venda", "Mobilidade" e "E-mail" para informar a quilometragem do veículo, a data de venda do veículo, a mobilidade e o e-mail do cliente. Essas informações são requisitos básicos no agendamento de serviços. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Agendamento.

Chamados: 103746 e 97581

Serviços\Marcação de Tempo\Marcação – criado parâmetro “PERMITE APONTAMENTO RETROATIVO À DATA DA OS?” para permitir ou não a marcação de tempo retroativa, ou seja, antes da data de abertura da OS. Para isto, basta configurar o parâmetro PERMITE APONTAMENTO RETROATIVO À DATA DA OS? com Valor Sim e realizar a marcação de tempo com data retroativa à data/hora da abertura da OS. Caso o parâmetro esteja configurado com Valor Não, o sistema impede a marcação de tempo e emite mensagem “Data Inicial da Marcação deve ser maior ou igual que a Data de abertura da OS!”. Esta melhoria também é válida para os módulos AutoCentro e FastService. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços – Marcação de Tempo.

Chamado: 108460

Serviços\Orçamento – criado botão “Gerar O.S.” para possibilitar gerar ordem de serviço automaticamente a partir de um orçamento avulso. Vale ressaltar que esta funcionalidade esta disponível apenas para orçamentos que não estejam cancelados e cujo cliente e veículo estejam devidamente cadastrados no sistema. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina – Serviços – Orçamento.

Chamado: 105911

Serviços\Orçamento - criado parâmetro “VALIDA DESCONTO INDEVIDO NA GRAVAÇÃO DO ORÇAMENTO?” para validar ou não a inclusão de itens com desconto acima do permitido no orçamento. Caso o parâmetro esteja configurado com Valor Sim, o sistema impede que sejam inseridos itens no orçamento com desconto acima do permitido, emite mensagem “O desconto aplicado está irregular!” e não grava o orçamento. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Orçamento.

Chamado: 112594

Serviços\Orçamento - a partir de agora só será obrigatório informar o CGC/CPF do cliente quando o PAF-ECF estiver ativo. Para isto, basta verificar se o parâmetro ATIVA PAF-ECF? esta configurado com valor Sim ou Não. Quando estiver "Sim", o sistema obriga o preenchimento do CGC/CPF do cliente e "Não", o orçamento poderá ser feito sem criticas. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Orçamento.

Chamado: 109733

Serviços\Orçamento - criado campo "Frota" para visualizar o número da frota. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Case. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Orçamento.

Chamado: 110232

Serviços\Orçamento - alterada nomenclatura do campo "Km Atual" para "Horímetro" para registrar o tempo de uso dos equipamentos. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Case. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Orçamento.

Chamado: 91382

Serviços\Orçamento\Cancelar - criada janela "Venda Perdida" para selecionar o motivo padrão do cancelamento do orçamento de cada peça. Basta selecionar o orçamento que deseja cancelar; clicar no botão Cancelar; clicar no botão Venda e selecionar o motivo padrão do cancelamento do orçamento para registrar a venda perdida de cada peça. Vale ressaltar que pode ser selecionado um motivo diferente para cada peça. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Orçamento.

Chamados: 108444 e 111474

Serviços\Orçamento\Imprimir – criado check box “Omitir código da peça/serviço” para omitir ou não os códigos dos produtos e serviços. Basta marcar a opção Omitir código da peça/serviço e imprimir o orçamento para que os códigos dos produtos e serviços sejam omitidos. Esta melhoria é válida para os módulos AutoCentro e FastService. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Orçamento, AutoCentro - AutoCentro e Fast Service - Fast Service.

Chamado: 108403

Serviços\Ordem de Serviço – criado parâmetro “ACEITA SMS E ACEITA EMAIL NA OS (S/N)?” para deixar habilitado como padrão o envio de Email e SMS na OS. Para isto, basta configurar os parâmetros E-MAIL OBRIGATÓRIO NO CADASTRO DO CLIENTE (S/N)? e ACEITA SMS E ACEITA EMAIL NA OS (S/N)? com Valores Sim e cadastrar a OS para que as opções Email e SMS, no campo Aceita, estejam marcadas como Default. Caso o e-mail esteja cadastrado errado, uma mensagem aparece e impede o uso da funcionalidade. Esta melhoria é válida também para os módulos AutoCentro e FastService. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Ordem de Serviço, AutoCentro - AutoCentro e Fast Service - Fast Service.

Chamado: 107507

Serviços\Ordem de Serviço - criado modelo “77” de ordem de serviço para atender o modelo de impressão da concessionária Granjapan. Para visualizá-lo, configure o parâmetro “Modelo da Ordem de Serviço” para 77 e imprima uma O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamados: 110632 e 110556

Serviços\Ordem de Serviço - criado modelo “78” de ordem de serviço para atender o modelo de impressão da concessionária Honda 4 Rodas. Para visualizá-lo, configure o parâmetro “Modelo da Ordem de Serviço” para 78 e imprima uma O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamados: 114640 e 108036

Serviços\Ordem de Serviço - criado parâmetro "APRESENTA TELA COM AS PASSAGENS DO VEICULO E KM?" para mostrar as Últimas 5 passagens do veículo, a Média diária de KM e a Data Prevista para a Próxima Revisão. Caso o parâmetro esteja configurado com Valor Não, a tela Passagens Oficina não aparece. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 109733

Serviços\Ordem de Serviço - criado campo "Frota" para informar o número da frota. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Case. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 109733

Serviços\Ordem de Serviço - criado campo "Frota" na tela Consulta Ordem de Serviço para pesquisar a OS pelo número da frota. Este campo foi implementado também nas opções Requisição de Material Manual e Marcação de Tempo. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Case. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 110649

Serviços\Ordem de Serviço - a partir de agora o nível do combustível será representado graficamente, podendo ser visualizado nos níveis: RE, 1/2 e 4/4. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Honda. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 110232

Serviços\Ordem de Serviço - alterada nomenclatura do campo "Km Atual" para "Horímetro" para registrar o tempo de uso dos equipamentos. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Case. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 112976

Serviços\Ordem de Serviço\Imprimir - criado parâmetro "INFORMAR O VLR DFT DO CHECK IMP DA SUBORDEM.(S/N)?" para definir se o checkbox Imprime Sub-Ordem será marcado por default ou não. Caso o parâmetro esteja com Valor Não, o sistema desmarca por default o checkbox Imprime Sub-Ordem, na tela de Impressão da O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 110803

Serviços\Ordem de Serviço\Informações – criado parâmetro “Obriga informar SINISTRO na tela informação da OS?” para obrigar que a informação do SINISTRO seja cadastrada na tela de Informações Adicionais da O.S. Basta configurar o parâmetro Obriga informar SINISTRO na tela informação da OS? com Valor Sim para que o sistema obrigue o preenchimento do SINISTRO. Caso o parâmetro esteja configurado com Valor Sim e o SINISTRO não seja informado, o sistema emite mensagem “Informe o Sinistro! Parâmetro: Obriga informar SINISTRO na tela Informação da OS?”. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Ordem de Serviço.

Chamado: 110559

Serviços\Ordem de Serviço\Informações - alterada nomenclatura dos campos de "Observação" para "Diagnóstico de Solicitação" e de "Info. compl. do Sinistro" para "Estado Geral do Veículo". Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Honda. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Ordem de Serviço.

Chamado: 110558

Serviços\Ordem de Serviço\Informações\Vistoria - criadas opções "RASGADO", "SEM ACABAMENTO SUPERFICIAL", "FALTANTE" e "MANCHADO" para informar as avarias do veículo, no campo Observação. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Honda. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 98619

Serviços\Ordem de Serviço\N.F. – toda vez em que for emitir nota fiscal, do tipo Seguradora e parâmetro OBRIG. PREENCHIMENTO SINISTRO - SEGURADORA? estiver configurado com Valor Sim, o sistema obriga o preenchimento do número do sinistro. Caso o parâmetro OBRIG. PREENCHIMENTO SINISTRO - SEGURADORA? esteja com Valor Sim e for emitir nota do tipo seguradora sem informar o número do sinistro, o sistema mostra mensagem “Para esse tipo de OS é obrigatório informar o número do sinistro” e impede a emissão da nota. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 109073

Serviços\Ordem de Serviço\Produtos Requisição – alterado sistema para que o valor da requisição da peça em tipo de OS de Seguradora seja alterado. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Renault. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Ordem de Serviço.

Chamado: 118261

Serviços\Ordem de Serviço\Requisição\Transferir - a partir de agora o sistema permite transferir a requisição de materiais de uma OS para outra, mantendo a data e a hora do primeiro produto enviado através da transferência. Para isto, basta selecionar o item da requisição de materiais, clicar em Transferir e indicar a O.S. ou Tipo de serviço ou T.M.O. que receberá a requisição para em seguida validar a operação. Vale ressaltar que a OS que receberá a requisição terá que ter seu tipo de OS aberto para que seja possível executar a transferência. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamados: 108306 e 112563

Serviços\Ordem de Serviço\Serviços – toda vez em que houver necessidade de justificar a não realização de campanhas, o sistema abre a tela com os motivos de não realização de campanhas e apenas o usuário do tipo Gerente de Serviços pode justificar o motivo. Caso o usuário não seja do tipo Gerente de Serviços, o sistema emite mensagem “Usuário não é Gerente de Serviço!” impedindo informar o motivo, assim como encerrar a OS. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Fiat. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Ordem de Serviço.

Chamado: 107270

Serviços\Ordem de Serviço\Serviços – alterada nomenclatura do campo de “Fast-Box” para “Serv. Expresso”. Esta melhoria é válida apenas as concessionárias de bandeira Honda. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 104254

Serviços\Ordem de Serviço\Serviços – criado check box “Trc. do Câmbio” para indicar se houve troca completa do câmbio ou não. O check box Trc. do Câmbio só será habilitado se a opção Exige nº Câmbio estiver marcada, no Cadastro de T.M.O. Se existir na OS algum serviço que tenha exigido troca completa do câmbio, exigirá autorização da montadora e será listada automaticamente para exportação. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Cadastros – T.M.O., Serviços – Ordem de Serviço e Processo de Garantia - B2B Fiat.

Chamado: 108307

Serviços\Ordem de Serviço\Serviços – criados motivos “FALTA DE PEÇAS NA CONCESSIONÁRIA”, “INTERVENÇÃO NÃO PODE SER APLICADA, POIS O VEÍCULO SOFREU DESCARACTERIZAÇÃO” e “VEÍCULO JÁ REPARADO PELO CLIENTE” na janela Motivo de não realização de campanha para selecionar algum dos três motivos ao cancelar um serviço de campanha. Toda vez em que for abrir uma OS para um veículo que participa de uma campanha e desejar cancelar um serviço de campanha, o sistema lista os três motivos para seleção. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Fiat. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Ordem de Serviço.

Chamado: 105405

Serviços\Ordem de Serviço\Situação – criado parâmetro “SOLICITAR NOME E CPF DO CLIENTE NA PRÉ - NOTA?” para definir se o sistema irá solicitar o nome e CPF do cliente na pré-nota. Basta configurar o parâmetro SOLICITAR NOME E CPF DO CLIENTE NA PRÉ-NOTA? com Valor Sim, selecionar a opção Consultor e Cliente assinam PRÉ-NOTA e visualizar os campos Nome e CPF do Cliente, na pré-nota. Caso o parâmetro SOLICITAR NOME E CPF DO CLIENTE NA PRÉ-NOTA? esteja configurado com Valor Não e opção Consultor e Cliente assinam PRÉ-NOTA selecionada, o sistema mostra apenas a assinatura do cliente, na pré-nota. E independente da configuração estabelecida no parâmetro, se a opção Consultor e Cliente assinam PRÉ-NOTA estiver desmarcada, o sistema não exibe identificação do cliente, na pré-nota. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Ordem de Serviço.

Chamados: 112923 e 112815

Serviços\Ordem de Serviço\Tipos de O.S.\Associar Vendedor de Veículo - alterada nomenclatura do campo de “Consultor Técnico” para “Vendedor”. Desta forma, serão visualizados os nomes dos vendedores e não mais o nome de guerra. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina – Serviços – Ordem de Serviço.

Chamado: 112093

Serviços\Ordem de Serviço\Tipos de O.S.\Encerrar - criado parâmetro "PERMITE ENC. TPOS COM RC EM ABERTO SEM CANCELÁ-LAS?" para permitir o encerramento do tipo de OS com requisição de compra em aberto. Para isto, basta configurar o parâmetro com Valor Sim e encerrar o tipo de OS para que o sistema encerre o tipo de OS com requisição de compra em aberto. Caso o parâmetro esteja configurado com Valor Não, o botão Encerrar é desabilitado, desta forma, impedindo que o tipo de OS seja encerrado sem cancelar a requisição primeiro. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina – Serviços – Ordem de Serviço.

Chamados: 111796 e 105927

Serviços\Protocolo de Doc. Seguradora – criada janela “Controle/Protocolo de Documentação” para possibilitar a inclusão, consulta e impressão do controle de envio de documentação a seguradora do veículo da ordem de serviço. Para incluir ocorrência ou imprimir protocolo, basta selecionar a nota fiscal emitida e/ou de seguradora cujo título gerado não foi pago, clicar no botão Incluir e preencher as informações do protocolo de documentação. Caso a ocorrência selecionada seja do tipo Enviado, o sistema habilita o botão Imprimir para que o protocolo com todas as notas/OS selecionadas sejam impressas. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamados: 111264 e 112456

Serviços\Satisfação de Clientes - alterado sistema para verificar se a pesquisa enviada por email ao cliente foi respondida dentro do prazo determinado. Basta configurar o parâmetro PRAZO DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO POR EMAIL(EM DIAS) com a quantidade de dias em que o cliente pode estar respondendo a pesquisa; selecionar a opção OS terá pesquisa de Satisfação por e-mail, no campo Pesq. p/ e-mail; emitir a nota e liberar o veículo para que a pesquisa seja enviada automaticamente para o e-mail do cliente. Caso o cliente não responda a pesquisa no prazo determinado, o sistema altera o status para que a mesma seja realizada por telefone. E se responder fora do prazo, as informações não serão armazenadas e validadas no banco da concessionária, apenas quando o contato for retornado por telefone. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Pesquisa de Satisfação de Serviços, Veículos - Vendas - Pesquisa de Satisfação de Veículos e Tecnologia – Windows – FiatNet/DealerNet - Instalação do INTPesquisa Satisfação.

Chamado: 112705

Serviços\Satisfação de Clientes - a partir de agora o sistema não permite alterar ou excluir a pesquisa de satisfação enviada por e-mail, assim como o contato que já tenha sido preenchido sem que o gerente autorize. Toda vez em que for tentar alterar ou excluir a pesquisa, o sistema emite mensagem "Exclusão da Satisfação. Informe senha do gerente" e só permitindo com Usuário e Senha do gerente. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Pesquisa de Satisfação de Serviços e Veículos - Vendas - Pesquisa de Satisfação de Veículos.

Chamados: 107947, 109039, 107361 e 105798

Serviços\Solicitação de Garantia – implementado no sistema DealerNet o processo de exportação de garantia da Renault. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Garantia - Renault.

Chamados: 110521

Tabelas\Veículos\Modelos de Veículo – criado campo "Customer Premium" para classificar os clientes que possuem modelo de veículo do tipo Customer Premium. Toda vez em que for incluir agendamento para realizar serviço e cliente possuir modelo configurado como Customer Premium, o sistema mostra mensagem "Cliente Customer Premium" de alerta e exibe uma identificação na tela Agenda - Inclusão. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Geral – Tabelas – Modelos de Veículos e Oficina - Serviços - Agendamento.