Tabela Motivo de Encerramento

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Através desta tabela é possível realizar duas configurações:
Através desta tabela é possível realizar duas configurações:
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* Motivos de encerramento que são ''Com Sucesso'' ou ''Sem Sucesso'' e que fazem parte dos ''relatórios de Resultado de CRM de Vendas''.
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* <p align="justify">Cadastrar as naturezas do contato, especificando se os motivos de encerramento são ''Com Sucesso'' ou ''Sem Sucesso''. Os motivos de encerramento configurados serão utilizados na geração dos ''relatórios de Resultado de CRM de Vendas''.</p>
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* Motivos de ''Venda Perdida'' e ''Venda Realizada'' utilizados nos relatórios [[Relatório Fluxo de Negócio - Visão por Cliente | Fluxo de Negócio - Visão por Cliente]] e [[Relatório Fluxo de Negócio - Visão por Contato | Fluxo de Negócio - Visão por Contato]].
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* <p align="justify">Cadastrar as naturezas de venda, especificando se os motivos de encerramento são ''Venda Perdida'' e ''Venda Realizada''. Os motivos de encerramento configurados são utilizados na geração dos relatórios [[Relatório Fluxo de Negócio - Visão por Cliente | Fluxo de Negócio - Visão por Cliente]] e [[Relatório Fluxo de Negócio - Visão por Contato | Fluxo de Negócio - Visão por Contato]].</p>
'''Para configurar as naturezas do contato. Siga procedimento abaixo:'''
'''Para configurar as naturezas do contato. Siga procedimento abaixo:'''
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Através da tabela Motivos de Encerramento é possível cadastrar as naturezas do contato, especificando se os motivos de encerramento são ''Com Sucesso'' ou ''Sem Sucesso''. Os motivos de encerramento configurados serão utilizados na geração dos ''relatórios de Resultado de CRM de Vendas.''   
 
   
   
'''1.''' No menu principal ir '''Configuração''', '''Tabelas''' e '''Motivo de Encerramento''';
'''1.''' No menu principal ir '''Configuração''', '''Tabelas''' e '''Motivo de Encerramento''';

Edição de 15h24min de 23 de dezembro de 2010

CRM

Através desta tabela é possível realizar duas configurações:

  • Cadastrar as naturezas do contato, especificando se os motivos de encerramento são Com Sucesso ou Sem Sucesso. Os motivos de encerramento configurados serão utilizados na geração dos relatórios de Resultado de CRM de Vendas.

  • Cadastrar as naturezas de venda, especificando se os motivos de encerramento são Venda Perdida e Venda Realizada. Os motivos de encerramento configurados são utilizados na geração dos relatórios Fluxo de Negócio - Visão por Cliente e Fluxo de Negócio - Visão por Contato.

Para configurar as naturezas do contato. Siga procedimento abaixo:

1. No menu principal ir Configuração, Tabelas e Motivo de Encerramento;

Arquivo:manualmarketing28.jpg

2. Na janela Motivos de Encerramento selecione o motivo de encerramento e clique Alterar;

Arquivo:manualmarketing29.jpg

3. Selecione a Natureza do Contato: SEM SUCESSO ou COM SUCESSO. Clique em Gravar;

Arquivo:manualmarketing30.jpg

Para configurar as naturezas de venda. Siga procedimento abaixo:

4. Na janela Motivos de Encerramento selecione o motivo de encerramento e clique Alterar;

5. Selecione a Natureza de Venda: VENDA PERDIDA ou VENDA REALIZADA. Clique em Gravar.

Arquivo:Manualmarketing316.jpg