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* Motivos de ''Venda Perdida'' e ''Venda Realizada'' utilizados nos relatórios [[Relatório Fluxo de Negócio - Visão por Cliente | Fluxo de Negócio - Visão por Cliente]] e [[Relatório Fluxo de Negócio - Visão por Contato | Fluxo de Negócio - Visão por Contato]]. | * Motivos de ''Venda Perdida'' e ''Venda Realizada'' utilizados nos relatórios [[Relatório Fluxo de Negócio - Visão por Cliente | Fluxo de Negócio - Visão por Cliente]] e [[Relatório Fluxo de Negócio - Visão por Contato | Fluxo de Negócio - Visão por Contato]]. | ||
Edição de 15h09min de 23 de dezembro de 2010
CRM
Através desta tabela é possível realizar duas configurações:
- Motivos de encerramento que são Com Sucesso ou Sem Sucesso e que fazem parte dos relatórios de Resultado de CRM de Vendas.
- Motivos de Venda Perdida e Venda Realizada utilizados nos relatórios Fluxo de Negócio - Visão por Cliente e Fluxo de Negócio - Visão por Contato.
Para configurar as naturezas do contato. Siga procedimento abaixo:
Através da tabela Motivos de Encerramento é possível cadastrar as naturezas do contato, especificando se os motivos de encerramento são Com Sucesso ou Sem Sucesso. Os motivos de encerramento configurados serão utilizados na geração dos relatórios de Resultado de CRM de Vendas.
1. No menu principal ir Configuração, Tabelas e Motivo de Encerramento;
2. Na janela Motivos de Encerramento selecione o motivo de encerramento e clique Alterar;
3. Selecione a Natureza do Contato: SEM SUCESSO ou COM SUCESSO. Clique em Gravar;
Para configurar as naturezas de venda. Siga procedimento abaixo:
4. Na janela Motivos de Encerramento selecione o motivo de encerramento e clique Alterar;
5. Selecione a Natureza de Venda: VENDA PERDIDA ou VENDA REALIZADA. Clique em Gravar.
