De Dealernet Wiki | Portal de Solu��o, Notas T�cnicas, Vers�es e Treinamentos da A��o Inform�tica

Edição atual tal como 10h41min de 24 de maio de 2013

Agesof

Chamados: 194450 e 204878

Clientes Agendados - criado modelo "4" para auxiliar na recepção do cliente e transmitir de forma transparente a situação do atendimento do consultor. Para isto, basta configurar o parâmetro TELA DE APRESENTAÇÃO DOS AGENDAMENTOS AGESOF com Valor 4 e visualizar a tela com os agendamentos que serão apresentados. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Painel de Agenda da Oficina.

Chamado: 209813

Clientes Agendados - criada coluna "OS" para exibir o número da OS quando o agendamento for convertido em ordem de serviço (clientes agendados e não agendados). Para isto, basta configurar o parâmetro TELA DE APRESENTAÇÃO DOS AGENDAMENTOS AGESOF com Valor 4 e visualizar a tela com os agendamentos que serão apresentados. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Painel de Agenda da Oficina.

Cadastros

Chamado: 196656

Cadastros\T.M.O.\Local x Inconveniente - a partir de agora não é mais permitido incluir, alterar ou excluir inconvenientes de um determinado TMO, bem como associar anomalias. Caso tente, a mensagem "Não é permitido incluir, alterar e excluir inconveniente nem associar anomalia. Favor importar Inconveniente x Anomalia no módulo de integração com a fábrica!" aparece sinalizado e impede que o procedimento seja realizado. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Fiat. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Cadastros - T.M.O.

Quadrosof

Chamado: 180656

Quadrosof - criado "Quadro de Programação Eletrônica da Oficina" para acompanhar a disponibilidade dos produtivos, além das execuções dos serviços. Neste, é possível visualizar todos os agendamentos por produtivo do dia. Para isto, basta configurar os parâmetros "TELA DE APRESENTAÇÃO DO QUADROSOF" com Valor 4. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Atendimento Padrão de Pós-Venda Ford Caminhões Modelo 4.

Chamado: 198178

Quadrosof - alterado sistema para mostrar o nome de guerra do consultor ao invés do nome completo. Para isto, basta configurar o parâmetro "TELA DE APRESENTAÇÃO DO QUADROSOF" com Valor 3 e visualizar o quadrosof. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Atendimento Padrão de Pós-Venda Ford.

Relatórios

Chamado: 188753

Relatórios\Clientes a Contactar - toda vez em que o contato telefônico for configurado como Confidencial no módulo Clink, e a opção Não permitir contato por "Telefone" estiver marcada, o sistema não irá exibir o Telefone do cliente no relatório, impossibilitando assim, que este seja contatado sem permissão. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Relatórios - Clientes a Contactar e CLINK - Manual de Pós-Vendas e Manual de Vendas.

Chamado: 196681

Relatórios\Informações da O.S. - alterada a descrição do campo de "Serviços adicionados após a abertura da OS" para "Serviços adicionados após 40 minutos da abertura da O.S". Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Relatórios - Informações da O.S.

Chamado: 209923

Relatórios\Satisfação do Cliente\Rac's\RAC's Pendentes - criada coluna "M/I" para indicar se a RAC é de melhoria ou de inconveniência. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Relatórios - RAC's Pendentes.

Chamado: 192474

Relatórios\Serviços\Executados e não Cobrados - criado botão "T.M.O." para filtrar o relatório pelos códigos de TMO's. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Relatórios - Serviços Executados e não Cobrados.

Serviços

Chamado: 205221

Serviços\Impressão de Etiqueta de Garantia - criada janela "Etiqueta O.S. Garantia" para imprimir as etiquetas de garantia das peças. Os status disponíveis são: Aberta - quando a nota fiscal não foi emitida; Encerrada - quando a nota fiscal já foi emitida; Todas - todas as ordens de serviço, independente do status de emissão da nota. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Citroën. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Impressão de Etiqueta de Garantia.

Chamado: 187873

Serviços\Orçamento - criado parâmetro "TIPO DE CLIENTE TABELA PREÇO SEGURADORA (S/T)" para definir o tipo de cliente a ser cadastrado na tabela de preço (seguradora ou todos). Se o parâmetro for configurado com Valor T (todos), o sistema permite cadastrar todos os tipos de cliente, não apenas de seguradora. E se valor for S (seguradora), apenas clientes do tipo seguradora. Vale ressaltar que a nomenclatura da janela Tabela de Preço muda de acordo com a configuração estabelecida no parâmetro (Valor T: "Tabela de Preço do Cliente" e Valor S: "Tabela de Preço da Seguradora"). Desta forma, na inclusão do Orçamento, o sistema pega o valor do serviço de acordo com a configuração estabelecida na tabela de preço (seguradora ou todos). Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Orçamento.

Chamado: 192069

Serviços\Orçamento - toda vez em que for informar um preço fechado maior (que a soma original das peças e serviços) em um kit no orçamento, sistema aumenta o valor das horas do serviço (atribuído ao primeiro serviço), de forma proporcional ao aumento do seu valor e das horas. Exemplo: se o serviço foi acrescido de 10% em seu valor, logo as horas também vão sofrer acréscimo em 10%. Esta melhoria também é válida para inclusão de kit's através da Ordem de Serviço e do módulo de AutoCentro. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Orçamento, Ordem de Serviço e AutoCentro - AutoCentro.

Chamados: 207706 e 208879

Serviços\Ordem de Serviço - incluído texto "PREZADO CLIENTE: APRESENTE ESTE COMPROVANTE PARA A RETIRADA DE SEU VEÍCULO" no rodapé do modelo "19" de ordem de serviço. Para visualizá-lo, configure o parâmetro "Modelo da Ordem de Serviço" para 19 e imprimir uma O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 197850

Serviços\Ordem de Serviço - alterada a frase do modelo "66" de ordem de serviço de "DECLARO ESTAR CIENTE E DE ACORDO QUE A EMPRESA NAO SE RESPONSABILIZA POR OBJETOS DEIXADOS NO INTERIOR DO VEÍCULO. APARELHOS DE SOM COM FRENTE REMOVIVEL DEVEM OBRIGATORIAMENTE SER RETIRADOS, NAO FICANDO A EMPRESA RESPONSAVEL PELA GUARDA DO MESMO. DE ACORDO:" para "DECLARO ESTAR CIENTE E DE ACORDO QUE A EMPRESA NAO SE RESPONSABILIZA POR OBJETOS DEIXADOS NO INTERIOR DO VEÍCULO. APARELHOS DE SOM COM FRENTE REMOVIVEL DEVEM OBRIGATORIAMENTE SER RETIRADOS, NAO FICANDO A EMPRESA RESPONSAVEL PELA GUARDA DO MESMO. DECLARO TAMBÉM TER CONFERIDO ESTEPE, CHAVE DE RODA E MACACO, QUE ENCONTRAM-SE EM ORDEM NO VEÍCULO. ASS. CLIENTE:". Para visualizá-la, basta configurar o parâmetro "Modelo da Ordem de Serviço" para 66 e imprimir uma O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 194898

Serviços\Ordem de Serviço - aumentado campo "DIAGNÓSTICO DA SOLICITAÇÃO" do modelo "69" de ordem de serviço para caber mais caracteres. Para visualizá-lo, configure o parâmetro "Modelo da Ordem de Serviço" para 69 e imprimir uma O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 191859

Serviços\Ordem de Serviço - criado campo "Reclamação Posterior" no modelo "89" de ordem de serviço para acrescentar novas solicitações/reclamações posteriormente à impressão, ou seja, à caneta. Para visualizá-lo, configure o parâmetro "Modelo da Ordem de Serviço" para 89 e imprimir uma O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 201316

Serviços\Ordem de Serviço - realizado destaque na linha tracejada e aumentado o espaço entre a linha pontilhada e a contínua para que possa inserir informações. Para visualizá-lo, configure o parâmetro "Modelo da Ordem de Serviço" para 89 e imprimir uma O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 197744

Serviços\Ordem de Serviço - criado modelo "94" de ordem de serviço para atender o modelo de impressão da concessionária Toriba. Para visualizá-lo, configure o parâmetro "Modelo da Ordem de Serviço" para 94 e imprimir uma O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 206718

Serviços\Ordem de Serviço - incluídas informações do kit cardápio (referência, descrição, quantidade, valor unitário, total e disponibilidade da peça) no modelo "109" de ordem de serviço. Para visualizá-lo, basta configurar o parâmetro "Modelo da Ordem de Serviço" para 109 e imprimir uma O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 201679

Serviços\Ordem de Serviço - criado modelo "PAF_109" de ordem de serviço para visualizar as informações obrigatórias da SEFAZ relacionadas ao PAF-ECF e atender ao modelo de impressão da concessionária Vouga de bandeira Nissan. Para visualizá-lo, basta configurar o parâmetro "Modelo da Ordem de Serviço" para PAF_109 e imprimir uma O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 193714

Serviços\Ordem de Serviço - criado modelo "PAF_111" de ordem de serviço para visualizar as informações obrigatórias da SEFAZ relacionadas ao PAF-ECF e atender ao modelo de impressão da concessionária Fioripe. Para visualizá-lo, basta configurar o parâmetro "Modelo da Ordem de Serviço" para PAF_111 e imprimir uma O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 195642

Serviços\Ordem de Serviço - criado modelo "112" de ordem de serviço para atender o modelo de impressão da concessionária Itavema. Para visualizá-lo, configure o parâmetro "Modelo da Ordem de Serviço" para 112 e imprimir uma O.S. Este modelo é válido para as montadoras Land Rover e Volvo. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 197231

Serviços\Ordem de Serviço - incluídos dados da empresa, como: Razão Social, CNPJ e Endereço e dados do veículo, como: Chassi e Km, na impressão da prenota. Para visualizar as informações, configure o parâmetro "Modelo da Ordem de Serviço" para 112 e imprima uma prenota. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 182921

Serviços\Ordem de Serviço - criado modelo "113" de ordem de serviço para atender o modelo de impressão da concessionária Atri. Para visualizá-lo, configure o parâmetro "Modelo da Ordem de Serviço" para 113 e imprimir uma O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 186909

Serviços\Ordem de Serviço - criado modelo "115" de ordem de serviço para atender o modelo de impressão do fabricante Renault. Para visualizá-lo, configure o parâmetro "Modelo da Ordem de Serviço" para 115 e imprimir uma O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 201648

Serviços\Ordem de Serviço - a partir de agora o sistema possibilita imprimir ou não a previsão de entrega no cabeçalho e na parte inferior da ordem de serviço. Para visualizar, configure os parâmetros "Modelo da Ordem de Serviço" com Valor PAF e "Mostrar Previsão de Entrega" com Valor Sim e em seguida imprima uma O.S. Se o parâmetro "Mostrar Previsão de Entrega" estiver configurado com Valor Não, a previsão de entrega não aparece na impressão da ordem de serviço. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 203100

Serviços\Ordem de Serviço - criado parâmetro "Permite encerrar TPOS Gerente/Supervisor/Livre" para permitir controlar a permissão de quem pode encerrar o tipo de OS (gerente/supervisor/livre). O encerramento do tipo de OS obedecerá a seguinte regra: "G" - apenas o gerente pode encerrar mediante apresentação de senha, "S" - apenas o supervisor pode encerrar mediante apresentação de senha ou "L" - liberado para todos efetuarem o encerramento. Vale ressaltar que os tipos de OS do grupo DEPARTAMENTO e RECLAMAÇÃO/RETORNO não necessitam de senha para encerrar o tipo de OS. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 193895

Serviços\Ordem de Serviço - a partir de agora toda vez em que houver serviços de garantia com limitação de quilometragem na ordem de serviço, o sistema realiza a conferência da quilometragem no histórico do veículo (quilometragem cadastrada na OS) e não no cadastro do veículo no momento de incluir os serviços de garantia na OS. Exemplo de como irá funcionar: se um cliente abrir um chamado com a quilometragem dentro do limite de garantia e não houver peça na concessionária e precisar retornar outro dia, o sistema não impede que a OS seja aberta por conta da nova quilometragem do veículo. Isso ocorre quando o mesmo veículo abre uma OS posterior e é informada uma quilometragem maior que o limite da garantia. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço e Garantia - Fiat.

Chamado: 194744

Serviços\Ordem de Serviço\Imprimir\Comprovante Recall - aumentado o espaço entre a data e a hora, no campo Data e Hora de Comparecimento; inserido a descrição de hora(s)/minuto(s), no campo Tempo de Atendimento Aproximado e aumentado o espaço, no campo UF. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 197527

Serviços\Ordem de Serviço\Produtos Requisição - alterado sistema para que o valor da requisição da peça em tipo de OS de Garantia seja alterado. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeiras Land Rover e Volvo. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 200275

Serviços\Ordem de Serviço\Requisição - toda vez em que o tipo de OS utilizado na opção Requisita no campo Peças estiver configurado para Última Compra, o sistema traz o valor de custo da peça, ou seja, o valor unitário mais os impostos, no momento de informar o código do produto na requisição de peças da OS. O valor do produto unitário já com os impostos é visualizado através da tela de Últimas compras do produto. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamados: 194741 e 199361

Serviços\Ordem de Serviço\Serviços - a partir de agora ao incluir um TMO do tipo complemento de campanha (A10), é obrigado a informar o TMO Causa. Desta forma, toda vez em que for exportar o arquivo SIGMEC10, o sistema exporta no TMO do tipo de garantia A10 somente o número da campanha (não manda a letra do intervento) do TMO causa (de campanha) informado. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Garantia - Fiat.

Chamado: 202887

Serviços\Solicitação de Garantia - criado Tipo de Digitação "A3 (Outros)" para enviar todas as O.S’s que não são de garantia, como: internas, cliente, seguradora e dentre outras. As O.S's do tipo A3 ficam disponíveis para envio somente após a emissão da nota fiscal. As TMO's quando importadas, o sistema gera o item de forma numérica. Vale ressaltar que a diferença entre os processos de exportação A3 e DGR é que o número do arquivo "A3" é impar e o "DRG" é par. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Garantia - Renault.

Chamado: 196659

Serviços\Solicitação de Garantia\Exportar - toda vez em que for exportar o arquivo SIGMEC10, o sistema verifica se os tipos de garantia "RT0", "WT0" e "WT9" estão cadastrados, caso os tipos de garantia não estejam cadastrados, a mensagem "Verifique se exite os tipos de garantia RT0, WT0 e WT9 cadastrados!" aparece e impede que o arquivo seja gerado. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Garantia - Fiat.

Tabelas

Chamado: 192070

Tabelas\Veículos\Kits / Cardápios - criado botão "Mod/Kit" para associar o Kit a um ou vários modelos de veículos. E alterada nomenclatura do botão de "Modelos" para "Mod/Val". Toda vez em que a associação do kit for feita a um ou vários modelos, o sistema só permite gravar os valores para os modelos que foram associados através do botão Mod/Kit. Desta forma, ao incluir um kit num orçamento ou em uma OS, o kit deverá estar associado ao modelo do veículo em questão. Caso nenhum modelo seja selecionado através do botão Mod/Kit, o sistema assume que o kit está associado a TODOS os modelos. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Tabelas - Kits Cardápios.