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Tabela de conteúdo 1 Introdução 2 Gerando Relatório Clientes a Contactar 2.1 Como Gerar Relatório Clientes a Contactar 2.2 Entendendo os Campos do Relatório Clientes a Contactar

Introdução

O Relatório Clientes a Contactar serve para mostrar a relação de clientes que serão pesquisados pela Satisfação de Clientes.

Gerando Relatório Clientes a Contactar

Como Gerar Relatório Clientes a Contactar

MÓDULO OFICINA

1. No menu principal clique Relatórios;

2. Em seguida selecione a opção Clientes a Contactar;

3. Na janela Relatório - Clientes a Contactar selecione o Cliente: Oficina ou Veículos;

Nota:

• No campo Cliente quando marcado a opção Oficina é desabilitado o botão Estoque e habilitado o botão Tipo O.S. para poder selecionar os tipos de ordem de serviço.

4. Informe a Emissão Nota de Veículo preenchendo Data Inicial e Data Final;

5. Em seguida no campo Contactados marque Todos ou Não Contactados;

6. Na janela Relatório - Clientes a Contactar clique no botão Estoque;

7. Selecione o(s) estoque(s) e clique em OK;

8. Na janela Relatório - Clientes a Contactar clique no botão Família;

9. Selecione a(s) família(s) de veículo(s) e clique em OK;

10. Na janela Relatório - Clientes a Contactar clique no botão Preview para visualizar o relatório. E para imprimir, clique em Imprimir.

Entendendo os Campos do Relatório Clientes a Contactar

Dados do relatório:

Cliente: código e nome do cliente

Modelo: modelo do veículo

Chassi: chassi do veículo

Concessionária de Origem: nome da concessionária

Endereço: endereço do cliente

Cidade: cidade do cliente

UF: unidade federativa

Vendedor: nome do vendedor

Data Venda: data da venda do veículo

Bairro: bairro do cliente

Cep: CEP do cliente

Contato: nome da pessoa para contato

Telefone 1/Telefone 2/Telefone 3: DDD's e números de telefones do cliente, caso o contato telefônico seja configurado como Confidencial no módulo Clink, e a opção Não permitir contato por "Telefone" estiver marcada, o sistema não irá exibir o Telefone do cliente no relatório, impossibilitando assim, que este seja contatado sem permissão.

Observação: descrição da observação a respeito do cliente