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MÓDULO OFICINA

A desvinculação da O.S. em cupom ocorre quando existe a necessidade de realizar o cancelamento da mesma. O cancelamento pode ocorrer por diversos motivos: desistência da compra por parte do cliente, quantidade de peças erradas na nota, dentre outros motivos.

Após a desvinculação da O.S., o sistema gera uma baixa sem recebimento dos títulos gerados.

1. No menu principal, clique Serviços e Ordem de Serviço ou no ícone ;

2. Digite o nº. da ordem de serviço e clique NF;

3. Selecione o Tipo de O.S. e clique Incluir;

4. Selecione o tipo de documento Cupom, a Forma de Pagamento e se for cartão, o nome do Cartão de Crédito. Se a O.S. for de Garantia, o tipo de documento é Nota Fiscal;

Nota:

• Para os pagamentos que geram títulos, o agente cobrador pode ser selecionado na janela ou configurado na Tabela Tipos de Títulos. Se o título estiver com agente cobrador configurado, ao emitir a NF, o sistema verifica se o agente cobrador selecionado confere com o do título; se for diferente, o sistema considera o agente cobrador cadastrado no título.

5. Clique OK;

6. Cupom gerado. Clique OK;

7. Após gerar o cupom, emita-o no módulo Emissor de Cupom Fiscal;

O cupom é emitido através do módulo de Emissor de Cupom Fiscal, ver documentação Emissão Cupom Fiscal.

8. Depois da emissão do cupom o botão Desvincular é habilitado para desvinculação do cupom;

Nota:

• Caso a forma de pagamento tenha gerado títulos, o sistema gera-os e apenas após a desvinculação do cupom ocorre a baixa sem recebimento dos títulos.

9. A O.S. encontra-se apta para inclusão de novas notas ou cupons.