Relatório RAC's - Pendentes (Manual de Marketing)
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Edição feita às 14h13min de 8 de novembro de 2010 por Jefferson.ferraz (disc | contribs)
CRM
O Relatório RAC’s Pendentes mostra todos os clientes que registraram reclamações no perÃodo e estão em aberto, identificando o Rac que possui diagnóstico (data, hora e funcionário que o realizou).
1. No menu principal clique Relatórios, Satisfação do Cliente, Rac´s e Rac´s Pendentes;
2. Digite o PerÃodo;
3. Para selecionar o departamento clique Dep.;
4. Marque o departamento e clique OK;
5. Clique Preview;
6. O relatório é visualizado na tela. Para imprimir, clique Imprimir.
Nota: para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.