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CRM
O parâmetro GERA FOLLOWUP PARA USUARIO AUSENTE serve para suspender o envio de follow up gerado pelos motivos de encerramento, toda vez em que o usuário estiver com o status de ausente, deslogado do sistema ou de férias. Caso o parâmetro esteja com Valor Não, os follow ups gerados pelos Motivos de Encerramento serão desconsiderados para os usuários com status de Ausente, Deslogado ou de Férias. E Valor Sim, os follow ups gerados serão direcionados também aos funcionários com status ausente, deslogado e/ou de férias.
Para configurar as férias do funcionário, basta utilizar a opção Tabelas\Frequência, no módulo Oficina do sistema DealerNet. Lembrando que é de suma importância que o tipo de frequência esteja cadastrado corretamente, na opção Tabelas\Tipos\Frequência.
1. No menu principal selecione Configuração e Parâmetros;
2. Na janela Tabela clique na aba Parâmetros;
3. Selecione o parâmetro GERA FOLLOWUP PARA USUARIO AUSENTE e clique Alterar;
4. Informe o Valor S ou N do parâmetro. Clique Gravar.
