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Toda vez em que for incluir/alterar o cadastro de clientes, o sistema verifica se existe atendimento para este cliente. Em caso negativo, o atendimento é gerado, conforme procedimento descrito abaixo. Para que o processo de abertura de atendimento para o cliente funcione, o parâmetro Abrir Atendimento no Cadastro de Cliente deve estar configurado com Valor Sim. Maiores informações sobre atendimento do vendedor, acesse: Venda de Veículos.

1. No menu principal, clique Cadastros e Cliente ou ;

2. Na janela Clientes, clique Alterar;

Nota:

• Se existe atendimento para o cliente que esta sendo incluído/alterado, o sistema emite a mensagem abaixo sinalizando e impede que o atendimento seja aberto.

3. O sistema habilitará os campos, as abas e os botões para alteração. Após atualizar dados, clique Confirma;

4. Neste momento o sistema verifica se existe atendimento aberto para o cliente, em caso negativo, a tela abaixo é aberta. Clique em Sim para incluir um atendimento para este cliente;

5. Selecione o Vendedor;

6. Preencha as informações do atendimento. Clique OK;

7. Utilize a opção Cadastros\Atendimentos do Vendedor, no módulo de Veículos para visualizar o atendimento aberto.