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MÓDULO SEGURANÇA
O parâmetro ABRIR ATENDIMENTO NO CADASTRO DE CLIENTE? tem por objetivo principal verificar se há atendimento em aberto no momento em que o cadastro do cliente está sendo atualizado.
Para isto, configure o parâmetro com Valor S - Sim e, ao abrir um atendimento por um determinado vendedor e ao mesmo tempo tentar atualizar o cadastro deste cliente, o sistema emite mensagem: Cliente em atendimento pelo vendedor (a) XXX contacte seu gerente! Esta melhoria é válida apenas para o módulo VeÃculos.
Ao configurá-lo com Valor N - Não, o sistema não verifica se há atendimento em aberto, permitindo assim, a atualização do cadastro do cliente ao mesmo tempo.
MÓDULO SEGURANÇA
Através do parâmetro ABRIR ATENDIMENTO NO CADASTRO DE CLIENTE? pode-se definir se o atendimento poderá ser aberto através do cadastro do cliente.
Se o valor for "S" (Sim), o sistema possibilita a abertura do atendimento do cliente através do seu cadastrado, no momento de incluir/alterar. Vale ressaltar que mesmo o parâmetro configurado com "Valor Sim", o atendimento só poderá ser aberto se o cliente já não possuir atendimento aberto. Caso tente gerar atendimento para o cliente, com atendimento aberto, a mensagem "Cliente em atendimento pelo vendedor (a) XXX contacte seu gerente"" aparece sinalizando. Se o valor for "N" (Não), o sistema não verifica se existe atendimento em aberto, permitindo assim, a inclusão/alteração do cadastro do cliente. E também não realiza a abertura de atendimento através do cadastro do cliente.
1. No menu principal clique Cadastros e Parâmetros;
2. Na janela Parâmetro selecione a aba Cliente;
3. Na aba Cliente selecione o parâmetro "ABRIR ATENDIMENTO NO CADASTRO DE CLIENTE?" e clique Alterar;
4. No campo Valor informe "S" (Sim) ou "N" (Não). Clique Confirma.
