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MÓDULO OFICINA
O Relatório Evolução mostra através de gráfico, a evolução do consultor técnico ou produtivo por período, trazendo a nota de acordo com a classe de pergunta: avaliação geral, comportamental e técnica. O período de análise é anual.
1. No menu principal clique Relatórios, Satisfação do Cliente, SMD e SMD - Evolução;
2. Na janela Relatório - SMD - Evolução, selecione o Modelo do relatório;
3. Informe o Período preenchendo o Ano Início e o Ano Fim;
4. Selecione o Tipo do relatório Pós-Venda;
5. Selecione o tipo de Funcionário: Cons. Técnico ou Produtivo;
Nota:
- Ao selecionar funcionário, é habilitada opção correspondente ao funcionário: Con.Tec. ou Produtiv.
6. Para selecionar o consultor técnico/produtivo, clique Con.Tec. ou Produtiv.;
7. Selecione o Tipo de Pesquisa: E-mail, Telefone ou Ambos;
8. Na janela Relatório - SMD - Evolução clique no botão Produtiv.;
9. Selecione o(s) produtivo(s). Clique OK;
10. Na janela Relatório - SMD - Evolução clique em Preview para visualizar o relatório. E Imprimir para imprimi-lo.
