Relatório Check-List de Entrega Serviço Oficina

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Edição feita às 08h45min de 29 de julho de 2011 por Anakarine.oliveira (disc | contribs)

CRM

O Check-List de Entrega Serviço Oficina mostra os dados sobre a ordem de serviço criada para o cliente, identificando a placa, consultor técnico, produto, observações, data e hora de emissão do cartão.

No próprio relatório, podem-se incluir informações adicionais (mensagens) no rodapé. Maiores informações ver documentação do FiatNet Informações da O.S.

1. No menu principal clique Relatórios, Pós Vendas, Check-List de Entrega e Serviço Oficina;

Arquivo:manualmarketing214.jpg

2. Na janela Relatório - Informações da OS, digite o N.º da O.S. ou selecione através Arquivo:manualmarketing148.jpg;

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3. Realize a busca da O.S. através das opções de consulta e clique OK;

Arquivo:manualmarketing216.jpg

4. Selecione a O.S. e clique Voltar;

Arquivo:manualmarketing217.jpg

5. Na janela Relatório - Informações da OS clique TAB para trazer informações da O.S.;

6. Clique Preview;

Arquivo:manualmarketing218.jpg

7. Visualizando Check-List. Para imprimir, clique Imprimir.

Nota:

  • Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.

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Dados do Relatório

Emissão: data e hora da emissão do cartão.

Consultor Técnico: nome do recepcionista da O.S.

Placa: placa do veículo.

Modelo: modelo do veículo.

Prisma: número do prisma do veículo.

Ano: ano de fabricação e do modelo do veículo.

KM: quilometragem do veículo ao entrar na oficina.

Chassi: chassi do veículo.

Data Prometida: previsão da data de entrega do veículo.

Hora Prometida: previsão da hora de entrega do veículo.

Data de Entrada do Veículo na Oficina.

Data de Venda do Veículo.

Nome do Cliente.

Telefone de Contato do Cliente.

Nota da Última Pesquisa SMD realizada pelo cliente.

Observação da OS: descrição das informações adicionais da O.S.

Observação do Check-List: código, descrição dos serviços e observação do TMO.

Data Fechamento: data de fechamento da ordem de serviço.

Produtos da O.S.: código e descrição dos produtos da O.S. e se possuir, código e descrição dos produtos substitutos.

Mensagem Padrão: configurada no módulo segurança.

Dados da Concessionária: endereço, telefone de contato para agendamento.