De Dealernet Wiki | Portal de Solução, Notas Técnicas, Versões e Treinamentos da Ação Informática

CRM

O Check-List de Entrega Serviço Oficina mostra os dados sobre a ordem de serviço criada para o cliente, identificando a placa, consultor técnico, produto, observações, data e hora de emissão do cartão.

No próprio relatório, podem-se incluir informações adicionais (mensagens) no rodapé. Maiores informações ver documentação do FiatNet Informações da O.S.

1. No menu principal clique Relatórios, Pós Vendas, Check-List de Entrega e Serviço Oficina;

2. Na janela Relatório - Informações da OS, digite o N.º da O.S. ou selecione através ;

3. Realize a busca da O.S. através das opções de consulta e clique OK;

4. Selecione a O.S. e clique Voltar;

5. Na janela Relatório - Informações da OS clique TAB para trazer informações da O.S.;

6. Clique Preview;

7. Visualizando Check-List. Para imprimir, clique Imprimir.

Nota:

• Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.

Dados do Relatório

Emissão: data e hora da emissão do cartão.

Consultor Técnico: nome do recepcionista da O.S.

Placa: placa do veículo.

Modelo: modelo do veículo.

Prisma: número do prisma do veículo.

Ano: ano de fabricação e do modelo do veículo.

KM: quilometragem do veículo ao entrar na oficina.

Chassi: chassi do veículo.

Data Prometida: previsão da data de entrega do veículo.

Hora Prometida: previsão da hora de entrega do veículo.

Data de Entrada do Veículo na Oficina.

Data de Venda do Veículo.

Nome do Cliente.

CGC/CPF do Cliente.

Telefone de Contato do Cliente.

Nota da Última Pesquisa SMD realizada pelo cliente.

Observação da OS: descrição das informações adicionais da O.S.

Observação do Check-List: código, descrição dos serviços e observação do TMO.

Data Fechamento: data de fechamento da ordem de serviço.

Produtos da O.S.: código e descrição dos produtos da O.S. e se possuir, código e descrição dos produtos substitutos.

Mensagem Padrão: configurada no módulo segurança.

Dados da Concessionária: endereço, telefone de contato para agendamento.