Relatório Check-List de Entrega Serviço Oficina

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Edição feita às 16h12min de 1 de julho de 2011 por Anakarine.oliveira (disc | contribs)

CRM

O Check-List de Entrega Serviço Oficina mostra os dados sobre a ordem de serviço criada para o cliente, identificando a placa, consultor técnico, produto, observações, data e hora de emissão do cartão.

No próprio relatório, pode-se incluir informações adicionais (mensagens) no rodapé. Maiores informações ver documentação do FiatNet Informações da O.S.

1. No menu principal clique Relatórios, Pós Vendas, Check-List de Entrega e Serviço Oficina;

Arquivo:manualmarketing214.jpg

2. Na janela Relatório - Informações da OS, digite o N.º da O.S. ou selecione através Arquivo:manualmarketing148.jpg;

Arquivo:manualmarketing215.jpg

3. Realize a busca da O.S. através das opções de consulta e clique OK;

Arquivo:manualmarketing216.jpg

4. Selecione a O.S. e clique Voltar;

Arquivo:manualmarketing217.jpg

5. Na janela Relatório - Informações da OS clique TAB para trazer informações da O.S.;

6. Clique Preview;

Arquivo:manualmarketing218.jpg

7. Visualizando Check-List. Para imprimir, clique Imprimir.

Nota:

  • Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.

Arquivo:manualmarketing219.jpg

Dados do Relatório

Emissão: data e hora da emissão do cartão.

Consultor Técnico: nome do recepcionista da OS.

Placa: placa do veículo.

Modelo: modelo do veículo.

Data de Entrada do Veículo na Oficina.

Nome do Cliente.

Telefone de Contato do Cliente.

Nota da Última Pesquisa SMD realizada pelo cliente.

Observação da OS: descrição da informações adicionais da O.S.

Observação do Check-List: descrição das informações sobre serviços.

Produtos da O.S.: código e descrição dos produtos da O.S. e se possuir, código e descrição dos produtos substitutos.

Mensagem Padrão: configurada no módulo segurança.

Dados da Concessionária: endereço, telefone de contato para agendamento.