De Dealernet Wiki | Portal de Soluo, Notas Tcnicas, Verses e Treinamentos da Ao Informtica
CRM
O parâmetro MOTIVO DE ENCERRAMENTO DE PÓS VENDA quando atribuído um valor irá encerrar os atendimentos de OS sempre que seja emitida a nota fiscal (inclusive NTI) da OS vinculada ao atendimento. O valor do parâmetro por Default é nulo e sempre que o valor for nulo a OS será encerrada pelo usuário. Caso contrário é necessário configurar o parâmetro de acordo com os códigos da Tabela Motivos de Encerramento.
O parâmetro é configurado de acordo com os códigos da Tabela Motivos de Encerramento
1. No menu principal selecione Configuração e Parâmetros;
2. Na janela Tabela selecione o parâmetro MOTIVO DE ENCERRAMENTO DE PÓS VENDA e clique Alterar;
3. Informe o Valor do parâmetro. Clique Gravar.
Quando a OS for faturada, o atendimento será encerrado com o motivo configurado no parâmetro.