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CRM

O parâmetro MOTIVO DE ENCERRAMENTO DE PÓS VENDA quando atribuído um valor irá encerrar os atendimentos de OS sempre que seja emitida a nota fiscal (inclusive NTI) da OS vinculada ao atendimento. O valor do parâmetro por Default é nulo e sempre que o valor for nulo a OS será encerrada pelo usuário. Caso contrário é necessário configurar o parâmetro de acordo com os códigos da Tabela Motivos de Encerramento.

O parâmetro é configurado de acordo com os códigos da Tabela Motivos de Encerramento

1. No menu principal selecione Configuração e Parâmetros;

2. Na janela Tabela selecione o parâmetro MOTIVO DE ENCERRAMENTO DE PÓS VENDA e clique Alterar;

3. Informe o Valor do parâmetro. Clique Gravar.

Quando a OS for faturada, o atendimento será encerrado com o motivo configurado no parâmetro.