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Tabela de conteúdo 1 Introdução 2 Instalação 3 Configuração 4 O que foi feito

Introdução

Integração do processo de venda de veículos. A integração é do Estoque de Veículos para o Estoque no site Renault +Cliente. A integração realizará o cadastro do cliente automaticamente no Dealernet, caso ainda não o tenha. Após a criação da proposta no site será necessário a atualização do cadastro do cliente, pois para o Dealernet existem campos obrigatórios que não são contemplados no site Renault + Cliente.

• O site contempla os seguintes status sobre as propostas:

Enviada: Após a criação da proposta no site, é enviado as informações ao Dealernet;

Recebida: Quando o Dealernet recebe e grava as informações no banco de dados;

Cancelada: Quando a proposta é cancelada no sistema, o serviço retorna esse status ao site;

Faturada: Quando o veículo é faturado no Dealernet e informado através do serviço para o Renault+Cliente.

Obs:

• Verificar antecipadamente quais modificações nos processos de formulação de proposta foram afetados para não atrapalhar no fluxo de vendas da loja;

• Checar se o serviço Sales Force está em andamento;

• Verificar se a Concessionaria utiliza a Tabela Molicar nos modelos de Veículos juntamente com o parâmetro USAR TABELA MOLICAR NO CADASTRO DE MODELOS?;

• A comunicação entre o web service da Renault e o sistema Dealernet é essencial para o perfeito funcionamento dos processos;

• A integridade das informações no site Renault + Cliente é de fundamental importância, pois essas informações serão integradas no DealerNet;

• Não há atualização de status de veículos no estoque pelo Renault + Cliente, continua sendo atualizado pelo arquivo de faturamento. Desta forma, os veículos que estiverem em trânsito no Dealernet e no site, após dada entrada na nota fiscal no Dealernet e depois de sincronizado, ele também será atualizado no site;

• É considerado como descrição dos Modelos de Veículos no Renault + Cliente os nomes dos códigos da tabela molicar associado ao modelo informado no cadastro do veiculo no Dealernet;

• Os dias de Estoque no Renault + Cliente começa a contar pela data de entrada do veículo em estoque, não pela data de emissão como o sistema faz. Caso o veículo seja transferido para outra loja, a contagem recomeça pela nova data de entrada.

Instalação

• É necessário a instalação do executável IntSalesForce.Setup;

• Se preferir, poderá alterar a pasta onde será instalado o pacote. Escolhendo a pasta clique Avançar;

• Para confirmar a instalação clique Avançar;

• Produto instalado. Clique Fechar;

• Informe os dados necessários para concluir a instalação;

• Após a conclusão, aparecerá a mensagem abaixo:

Configuração

• Os vendedores precisarão ser cadastrados no site Renault+Cliente. No Dealernet, o CPF deverá ser associado aos cadastros dos vendedores no Segurança do Sistema/Usuários, realizando o cadastramento como clientes e associando aos códigos. Os usuários deverão estar com as empresas Renault associadas em seu cadastro;

• Com a instalação do Pacote SalesForce são criados os parâmetros USAR SIST. MONTADORA P/ PROPOSTA/RESERVA DE VEC?, informe o valor S e o DATA DE INÍCIO DO SALESFORCE(MM/DD/AA)?, informe a data de inicio da aplicação na Concessionária.

• No parâmetro DEFAULT DO SEGM DE MERCADO BALCÃO NO CAD. CLIENTE, no campo Valor coloque 33;

• No parâmetro DEFAULT DO SEGM DE MERCADO OFICINA NO CAD. CLIENTE, no campo Valor coloque 34;

• No parâmetro DEFAULT DO SEGM DE MERCADO VENDAS NO CAD. CLIENTE, no campo Valor coloque 30;

• No parâmetro DEFAULT SEGM DE MERCADO SERV. OFICINA CAD. CLIENTE, no campo Valor coloque 34;

O que foi feito

• Novo status de veículo Imobilizado:

• A partir de Maio/2015 passa a ter um novo status para veículos no Salesforce;

• A partir de Maio/2015 os veículos que estiverem no estoque de imobilizado sem proposta/pedido subirão para o estoque do Renault + cliente;

• A entrada no estoque imobilizado pode ser via emissão nota fiscal, entrada nota fiscal e transferência de estoque.

• O sistema levará para o Renault + Cliente os veículos dos estoques com as condições:

Tipo Veic. Novos, Tipo de Venda Normal e box de Estoque Demonstração desmarcado;

Obs: Se a concessionaria desejar que os estoques de Demonstração também sejam considerados, basta marcar a opção Estoque Demonstração no estoque de veículos novos. Veja a figura com o exemplo abaixo:

• Com a utilização da Integração SalesForce, o sistema sofrerá algumas alterações. Não será mais permitida a inclusão de proposta pelo sistema. Esse procedimento será iniciado pelo site Renault + Cliente, atualizado e finalizado no sistema Dealernet. Após a tentativa de acesso a inclusão, o sistema informará a seguinte mensagem:

• Quando o usuário for alterar a proposta os botões de Alterar Vendedor, Cliente e Veículo foram desabilitados, impossibilitando essas alterações pelo sistema. Será permitido apenas alteração do valor, como mostra a imagem a baixo:

• Já que as propostas serão iniciadas no site Renault + Cliente com as informações de pagamento reduzidas, se faz necessário a atualização das formas de pagamento da proposta no sistema;

• Clique OK;

• Automaticamente o sistema abrirá a tela Alteração de Clientes.

• Atualize o cadastro do cliente, com as informações que não são contempladas no Renault + Cliente;

• Não será mais permitido a prorrogação de validade da proposta no sistema. Quando a validade exceder, retorna ao Renault + Cliente como cancelada;

Obs:

É aconselhável a análise de alguns parâmetros:

TEMPO DE VALIDADE DA PROPOSTA (EM HORAS)

VALIDADE PEDIDO SEM RECEBIMENTO CAIXA