Consulta Quadro Oficina (Web)
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Edição feita às 11h48min de 21 de agosto de 2013 por Flavia.oliveira (disc | contribs)
Introdução
O Quadro Oficina é um modelo de atendimento que tem por o objetivo de apoiar a área de pós-vendas (assistência técnica) das concessionárias, melhorando a qualidade do atendimento ao cliente. Dentre as novas funcionalidades totalmente integradas ao DealerNet.ERP destacam-se o agendamento na oficina, o quadro oficina com status do serviço executado na oficina, inclusão da lavagem do veÃculo, testes e lista de separação.
O Quadro Oficina auxilia a concessionária no atendimento pós-venda, da seguinte forma:
melhorando a qualidade no atendimento;
facilitando a identificação da situação do veÃculo da oficina que é identificado pelo status;
facilitando a separação das peças no estoque através da lista de separação;
identificação dos serviços que exigem teste: segurança e conferência dos itens do veÃculo a serem testados;
facilidade na consulta.
Consultando Quadro Oficina
