Consulta Quadro Oficina (Web)
De Dealernet Wiki | Portal de Solução, Notas Técnicas, Versões e Treinamentos da Ação Informática
(Diferença entre revisões)
| Linha 1: | Linha 1: | ||
= <span style="font-family: arial;">Introdução</span> = | = <span style="font-family: arial;">Introdução</span> = | ||
| - | <p align="justify>O ''Quadro Oficina'' é um modelo de atendimento | + | <p align="justify>O ''Quadro Oficina'' é um modelo de atendimento que tem por o objetivo de apoiar a área de pós-vendas (assistência técnica) das concessionárias, melhorando a qualidade do atendimento ao cliente. Dentre as novas funcionalidades totalmente integradas ao DealerNet.ERP destacam-se o agendamento na oficina, o quadro oficina com status do serviço executado na oficina, inclusão da lavagem do veÃculo, testes e lista de separação.</p> |
O Quadro Oficina auxilia a concessionária no atendimento pós-venda, da seguinte forma: | O Quadro Oficina auxilia a concessionária no atendimento pós-venda, da seguinte forma: | ||
Edição de 11h48min de 21 de agosto de 2013
Introdução
O Quadro Oficina é um modelo de atendimento que tem por o objetivo de apoiar a área de pós-vendas (assistência técnica) das concessionárias, melhorando a qualidade do atendimento ao cliente. Dentre as novas funcionalidades totalmente integradas ao DealerNet.ERP destacam-se o agendamento na oficina, o quadro oficina com status do serviço executado na oficina, inclusão da lavagem do veÃculo, testes e lista de separação.
O Quadro Oficina auxilia a concessionária no atendimento pós-venda, da seguinte forma:
melhorando a qualidade no atendimento;
facilitando a identificação da situação do veÃculo da oficina que é identificado pelo status;
facilitando a separação das peças no estoque através da lista de separação;
identificação dos serviços que exigem teste: segurança e conferência dos itens do veÃculo a serem testados;
facilidade na consulta.
Consultando Quadro Oficina
