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A ''Ordem de Serviço'' é o documento autorizativo contendo todas as instruções para a execução dos serviços e aplicação de peças. | A ''Ordem de Serviço'' é o documento autorizativo contendo todas as instruções para a execução dos serviços e aplicação de peças. | ||
Edição de 17h44min de 18 de abril de 2013
Tabela de conteúdo |
Introdução
A Ordem de Serviço é o documento autorizativo contendo todas as instruções para a execução dos serviços e aplicação de peças.
Esta ordem tem como objetivo fazer acompanhamento dos serviços: quais mecânicos que neles trabalharam, as peças aplicadas, os orçamentos realizados, os testes realizados, a emissão de nota fiscal e a pesquisa de satisfação.
Após encerrar a ordem de serviço, o cliente pode ser comunicado através de e-mail ou SMS sobre o serviço executado.
Em regra, podemos exemplificar alguns tipos de OS comuns a todas as bandeiras e concessionárias. Entretanto, os tipos de OS são criados e mantidos pelas bandeiras e concessionárias de acordo a suas necessidades e conveniência.
Abrindo Ordem de Serviço
Criando Ordem de Serviço Manual ou Direta
DEALERNET WORKFLOW
Executando Serviço
