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| - | <p align="justify">O parâmetro ''GERA FOLLOWUP PARA USUARIO AUSENTE'' serve para suspender o envio de follow up gerado pelos motivos de encerramento, toda vez em que o usuário estiver com o status de ausente | + | <p align="justify">O parâmetro ''GERA FOLLOWUP PARA USUARIO AUSENTE'' serve para suspender o envio de follow up gerado pelos motivos de encerramento, toda vez em que o usuário estiver com o status de ausente, deslogado do sistema ou de férias. Caso o parâmetro esteja com ''Valor Não'' os follow ups gerados pelos Motivos de Encerramento serão desconsiderados para os usuários com status de Ausente, Deslogado ou de Férias. E ''Valor Sim'' os follow ups gerados serão direcionados também aos funcionários com status ausente, deslogado e/ou de férias.</p> |
'''1.''' No menu principal selecione '''Configuração''' e '''Parâmetros'''; | '''1.''' No menu principal selecione '''Configuração''' e '''Parâmetros'''; | ||
Edição de 10h45min de 16 de abril de 2013
CRM
O parâmetro GERA FOLLOWUP PARA USUARIO AUSENTE serve para suspender o envio de follow up gerado pelos motivos de encerramento, toda vez em que o usuário estiver com o status de ausente, deslogado do sistema ou de férias. Caso o parâmetro esteja com Valor Não os follow ups gerados pelos Motivos de Encerramento serão desconsiderados para os usuários com status de Ausente, Deslogado ou de Férias. E Valor Sim os follow ups gerados serão direcionados também aos funcionários com status ausente, deslogado e/ou de férias.
1. No menu principal selecione Configuração e Parâmetros;
2. Na janela Tabela clique na aba Parâmetros EspecÃficos;
3. Selecione o parâmetro GERA FOLLOWUP PARA USUARIO AUSENTE e clique Alterar;
4. Informe o Valor S ou N do parâmetro. Clique Gravar.
