Gera Follow-up para Usuário Ausente
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'''1.''' No menu principal selecione '''Configuração''' e '''Parâmetros'''; | '''1.''' No menu principal selecione '''Configuração''' e '''Parâmetros'''; | ||
Edição de 11h41min de 23 de outubro de 2012
CRM
O parâmetro GERA FOLLOWUP PARA USUARIO AUSENTE serve para suspender o envio de follow up gerado pelos motivos de encerramento, toda vez em que o usuário estiver com o status de ausente ou deslogado do sistema. Caso o parâmetro esteja com Valor Não os follow ups gerados pelos Motivos de Encerramento serão desconsiderados para os usuários com status de Ausente ou Deslogado. E Valor Sim os follow ups gerados serão direcionados também aos funcionários ausentes e/ou deslogados.
1. No menu principal selecione Configuração e Parâmetros;
2. Na janela Tabela clique na aba Parâmetros EspecÃficos;
3. Selecione o parâmetro GERA FOLLOWUP PARA USUARIO AUSENTE e clique Alterar;
4. Informe o Valor S ou N do parâmetro. Clique Gravar.