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'''Disponível''': percentual de disponibilidade do vendedor num determinado período | '''Disponível''': percentual de disponibilidade do vendedor num determinado período | ||
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: '''Antend Pessoal''': percentual de ocupação do funcionário em atendimento pessoal | : '''Antend Pessoal''': percentual de ocupação do funcionário em atendimento pessoal | ||
: '''Atend Telefonico''': percentual de atendimento telefônico em que o funcionário encontrava-se ocupado | : '''Atend Telefonico''': percentual de atendimento telefônico em que o funcionário encontrava-se ocupado | ||
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Edição de 10h36min de 11 de janeiro de 2012
CRM
O Relatório Status dos Funcionários mostra os status dos funcionários e suas disponibilidades. Este relatório é alimentado pela janela de Status Funcionários, onde são informadas as atividades executadas pelos colaboradores.
É possível visualizar o tempo gasto de cada status, ou ainda o percentual de tempo gasto em cada atividade.
1. No menu principal clique Relatórios e Status dos Funcionários;
2. Informe o Período, selecione a Empresa, o Grupo de Usuários, Usuário e o tipo do relatório: Tempo ou Porcentagem;
3. Clique Pesquisar 
;
4. Relatório Status dos Funcionários por Tempo. Para imprimir clique Imprimir.
Nota:
- Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.
5. Status dos Funcionários por Percentual.
Dados do relatório:
Empresa: nome da empresa utilizada na pesquisa do relatório
Usuário: seleção de um ou mais funcionários
Vendedor: nome do vendedor
Disponível: percentual de disponibilidade do vendedor num determinado período
Ocupado: percentual de ocupação do funcionário num determinado período. Esta coluna dispõe das seguintes opções:
- Antend Pessoal: percentual de ocupação do funcionário em atendimento pessoal
- Atend Telefonico: percentual de atendimento telefônico em que o funcionário encontrava-se ocupado
- Prospectando: percentual de atendimento a prospect enquanto o funcionário estava ocupado
- Outro: percentual de outras ocupações do funcionário
Ausente: percentual de ausência do vendedor. As justificativas das ausencias são:
- Café: percentual de ausência justificada