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Edição de 09h48min de 4 de julho de 2011
CRM
O Relatório Agendamento mostra os agendamentos dos serviços dos clientes de um determinado perÃodo, assim como o total de agendamentos e o total de agendamentos convertidos em OS.
1. No menu principal clique Relatórios, Pós Vendas, Agendamento e Agendamento;
2. Na janela Agendamento de Serviços informe a Prometida Para preenchendo Data Inicial e Data Final;
3. Selecione o Tipo: Sintético ou AnalÃtico;
4. No campo Relatório selecione o Tipo Modelo: CONSULTOR ou PRODUTIVO;
Nota:
-
Ao filtrar o Tipo Modelo por CONSULTOR, o botão Con. Téc. será visualizado para seleção. E ao filtrar pro PRODUTIVO, o botão Mecânico será visualizado para seleção.
5. Selecione o Tipo do Agendamento: Ativo, Receptivo, Presencial ou Todos;
6. Na janela Agendamento de Serviços clique Con.Téc.;
7. Selecione o(s) consultor(es) técnico(s). Clique OK;
8. Na janela Agendamento de Serviços clique Preview para visualizar o relatório. Para imprimir, clique Imprimir.
Nota:
- Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.
Dados do Relatório - Sintético
Dt. Ag.: data do agendamento do serviço.
Hr.Ag.: hora do agendamento do serviço.
Dt. Cad. Ag.: data do cadastro do agendamento do serviço.
Cod. Cli.: código do cliente.
Cliente Agendado: nome do cliente agendado.
Placa Ag.: placa do veÃculo do cliente agendado.
UF: Estado do cliente.
Fone 1: telefone 1 de contato do cliente.
Fone 2: telefone 2 de contato do cliente.
Obs Ag.: observações do cliente.
Cod. TMO: código do TMO.
Funcionário: código e nome do funcionário.
Agendador: código e nome do agendador.
O.S.: código da ordem de serviço.
Dt.Aber. OS: data de abertura da ordem de serviço.
Hr. OS: hora de abertura da O.S.
Dados do Relatório - AnalÃtico
Dt. Ag.: data do agendamento do serviço.
Hr.Ag.: hora do agendamento do serviço.
Dt. Cad. Ag.: data do cadastro do agendamento do serviço.
Cod. Cli.: código do cliente.
Cliente Agendado: nome do cliente agendado.
Placa Ag.: placa do veÃculo do cliente agendado.
UF: Estado do cliente.
Fone 1: telefone 1 de contato do cliente.
Fone 2: telefone 2 de contato do cliente.
Obs Ag.: observações do cliente.
Cod. TMO: código do TMO.
Funcionário: código e nome do funcionário.
Agendador: código e nome do agendador.
O.S.: código da ordem de serviço.
Dt.Aber. OS: data de abertura da ordem de serviço.
Hr. OS: hora de abertura da O.S.