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Edição de 10h12min de 28 de abril de 2015
Introdução
Gerando Relatório Resultado Operacional
CRM
1. No menu principal, clique em Relatórios e Resultado Operacional;
2. Informe o PerÃodo e os mecanismos de pesquisa que irão definir o layout do relatório. Clique em Filtro Seleção;
3. Selecione as empresas a compor os dados do relatório. Em seguida, clique em Funcionário;
4. Preencha o nome do funcionário e clique no Ãcone de processamento. Após selecionar os funcionários a serem analisados no relatório, clique em Perfil de Acesso;
5. Informe o Perfil de Acesso e clique em MÃdia;
6. Selecione as mÃdias utilizadas para captação de clientes e clique em Meio de Contato;
7. Selecione o Meio de Contato usado pelo cliente. Clique em Confirmar;
8. Clique em Gerar;
9. Relatório em Resultado Operacional em modo de exibição.