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Edição de 10h32min de 3 de novembro de 2010 (ver código) Jefferson.ferraz (disc | contribs) (Criou página com 'O Relatório Atendimento de Clientes Aniversariantes mostra em um determinado período, os aniversariantes e o tipo de contato realizado com estes. O relatório pode ser gerado: …') ← Edição anterior		Edição atual tal como 14h10min de 29 de junho de 2011 (ver código) Anakarine.oliveira (disc | contribs)
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-	O Relatório Atendimento de Clientes Aniversariantes mostra em um determinado período, os aniversariantes e o tipo de contato realizado com estes. O relatório pode ser gerado:	+	<p align="center">'''CRM'''</p>
-	1) Analítico: mostra por vendedor/consultor técnico, a data de aniversário, cliente e telefone, totalizando os contatos realizados.	+	<p align="justify">O Relatório Atendimento de Clientes Aniversariantes mostra em um determinado período, os aniversariantes e o tipo de contato realizado com estes. O relatório pode ser gerado:</p>
-	2) Sintético: mostra o total dos aniversariantes do período, o total de atendimento e o percentual de atingimento, por vendedor/consultor técnico.	+
-	1. No menu principal clique Relatórios, Marketing e Atendimento de Clientes Aniversariantes;	+
-	2.  Selecione o relatório Analítico ou Sintético;	+	1) ''Analítico:'' mostra por vendedor/consultor técnico, a data de aniversário, cliente e telefone, totalizando os contatos realizados.
		+	<p align="justify">2) ''Sintético:'' mostra o total dos aniversariantes do período, o total de atendimento e o percentual de atingimento, por vendedor/consultor técnico.</p>
		+	'''1.''' No menu principal clique '''Relatórios''', '''Marketing''' e '''Atendimento de Clientes Aniversariantes''';
-	3. Informe o Período, selecione a Empresa e Informações Adicionais (informações confidenciais);	+	'''2.'''  Selecione o relatório '''Analítico''' ou '''Sintético''';
-	4. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;	+	[[Arquivo:manualmarketing117.jpg]]
-	5. Clique Pesquisar ;	+	'''3.''' Informe o Período, selecione a '''Empresa''' e '''Informações Adicionais''' (informações confidenciais);
		+	'''4.''' Selecione a orientação da página: '''Retrato''' ou '''Paisagem'''. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o '''Zoom''';
		+	'''5.''' Clique '''Pesquisar''' [[Arquivo:manualmarketing317.jpg]];
-	6. Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique Imprimir.	+	[[Arquivo:manualmarketing118.jpg]]
-	Nota: para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.	+	'''6.''' Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique '''Imprimir'''.
		+	'''Nota:'''
		+	* Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em ''Config''.
		+	[[Arquivo:manualmarketing119.jpg]]
-	Dados do Relatório	+	<u>''Dados do Relatório''</u>
-	Cliente: código e nome do cliente.	+
-	Telefones: dados de telefone de contato do cliente.	+	'''Cliente:''' código e nome do cliente.
-	Aniv.: data de aniversário do cliente.	+
-	Contato: data que foi realizada o contato.	+	'''Telefones:''' dados de telefone de contato do cliente.
-	Conf.:informa se os dados do cliente são confidenciais.	+
-	Total aniversariantes: total de aniversariantes por vendedor/consultor técnico.	+	'''Aniv.:''' data de aniversário do cliente.
-	Total Contatados: total de aniversariantes contatados por vendedor/consultor técnico.	+
-	% Contatados: percentual de aniversariantes contatados em relação ao total de aniversariantes.	+	'''Contato:''' data que foi realizada o contato.
-	Geral aniversariantes:somatório de aniversariantes no período.	+
-	Geral Contatados: somatório de aniversariantes contatados no período.	+	'''Conf.:''' informa se os dados do cliente são confidenciais.
-	% Contatados: percentual do total contatados em relação ao geral de aniversariantes.	+
		+	'''Total aniversariantes:''' total de aniversariantes por vendedor/consultor técnico.
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		+	'''Total Contatados:''' total de aniversariantes contatados por vendedor/consultor técnico.
		+
		+	'''% Contatados:''' percentual de aniversariantes contatados em relação ao total de aniversariantes.
		+
		+	'''Geral aniversariantes:''' somatório de aniversariantes no período.
		+
		+	'''Geral Contatados:''' somatório de aniversariantes contatados no período.
		+
		+	'''% Contatados:''' percentual do total contatados em relação ao geral de aniversariantes.
		+	[[Arquivo:manualmarketing120.jpg]]
		+
		+	<u>''Dados do Relatório''</u>
		+
		+	'''Vendedor:''' nome do vendedor/consultor técnico.
		+
		+	'''Qtd. Prevista:''' total de aniversariantes por vendedor/consultor técnico.
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		+	'''Qtd. Atendim.:''' total de atendimentos de aniversariantes realizados vendedor/consultor técnico.
-	Dados do Relatório	+	'''% Atingimento:''' percentual da relação entre a Qtd. Atendimento pela Qtd. Prevista.
-	Vendedor: nome do vendedor/consultor técnico.	+
-	Qtd. Prevista: total de aniversariantes por vendedor/consultor técnico.	+
-	Qtd. Atendim.: total de atendimentos de aniversariantes realizados vendedor/consultor técnico.	+
-	% Atingimento: percentual da relação entre a Qtd. Atendimento pela Qtd. Prevista.	+

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Edição atual tal como 14h10min de 29 de junho de 2011

CRM

O Relatório Atendimento de Clientes Aniversariantes mostra em um determinado período, os aniversariantes e o tipo de contato realizado com estes. O relatório pode ser gerado:

1) Analítico: mostra por vendedor/consultor técnico, a data de aniversário, cliente e telefone, totalizando os contatos realizados.

2) Sintético: mostra o total dos aniversariantes do período, o total de atendimento e o percentual de atingimento, por vendedor/consultor técnico.

1. No menu principal clique Relatórios, Marketing e Atendimento de Clientes Aniversariantes;

2. Selecione o relatório Analítico ou Sintético;

3. Informe o Período, selecione a Empresa e Informações Adicionais (informações confidenciais);

4. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;

5. Clique Pesquisar ;

6. Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique Imprimir.

Nota:

• Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.

Dados do Relatório

Cliente: código e nome do cliente.

Telefones: dados de telefone de contato do cliente.

Aniv.: data de aniversário do cliente.

Contato: data que foi realizada o contato.

Conf.: informa se os dados do cliente são confidenciais.

Total aniversariantes: total de aniversariantes por vendedor/consultor técnico.

Total Contatados: total de aniversariantes contatados por vendedor/consultor técnico.

% Contatados: percentual de aniversariantes contatados em relação ao total de aniversariantes.

Geral aniversariantes: somatório de aniversariantes no período.

Geral Contatados: somatório de aniversariantes contatados no período.

% Contatados: percentual do total contatados em relação ao geral de aniversariantes.

Dados do Relatório

Vendedor: nome do vendedor/consultor técnico.

Qtd. Prevista: total de aniversariantes por vendedor/consultor técnico.

Qtd. Atendim.: total de atendimentos de aniversariantes realizados vendedor/consultor técnico.

% Atingimento: percentual da relação entre a Qtd. Atendimento pela Qtd. Prevista.