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	'''4.''' Tecle '''TAB''' para aparecer os dados do cliente. Clique '''Ficha''';		'''4.''' Tecle '''TAB''' para aparecer os dados do cliente. Clique '''Ficha''';
-	[[Arquivo:Ordemservico504.jpg]]	+	[[Arquivo:Cadastroclientes158.jpg]]
	'''5.''' Clique no botão '''Preview''' para visualizar o relatório e em '''Imprimir''' para imprimi-lo;		'''5.''' Clique no botão '''Preview''' para visualizar o relatório e em '''Imprimir''' para imprimi-lo;
-	[[Arquivo:Ordemservico505.jpg]]	+	[[Arquivo:Cadastroclientes159.jpg]]
	'''6.''' Ficha do Cliente.		'''6.''' Ficha do Cliente.
-	[[Arquivo:Ordemservico506.jpg]]	+	[[Arquivo:Cadastroclientes160.jpg]]
-	'''Dados da Ficha''':	+	''Dados da Ficha:''
		+	'''Nome:''' nome do cliente
-	'''Nome''': nome do cliente	+	'''CNPJ ou CPF:''' cadastro nacional de pessoas jurídicas ou cadastro de pessoas físicas
-	'''CNPJ''' ou '''CPF''': cadastro nacional de pessoas jurídicas ou cadastro de pessoas físicas	+	'''Inscrição Estadual:''' inscrição estadual do cliente pessoa jurídica
-	'''Inscrição Estadual''': inscrição estadual do cliente pessoa jurídica	+	'''Endereço:''' endereço do cliente
-	'''Endereço''': endereço do cliente	+	'''Telefone:''' número do telefone
-	'''Telefone''': número do telefone	+	'''Limite:''' limite total que o cliente possui
-	'''Limite''': limite total que o cliente possui	+	'''Data:''' data de cadastro
-	'''Data''': data de cadastro	+	'''Classificação Balcão:''' cliente classificado no segmento de mercado balcão
-	'''Classificação Balcão''': cliente classificado no segmento de mercado balcão	+	'''Classificação Oficina:''' cliente classificado no segmento de mercado oficina
-	'''Classificação Oficina''': cliente classificado no segmento de mercado oficina	+	''Veículos Comprados na Concessionária''
-	''Veículos Comprados na Concessionária'':	+	: '''Data da Compra:''' data da compra do veículo
		+	: '''Nº Veículo:''' código do veículo
		+	: '''Placa:''' placa do veículo
		+	: '''Modelo:''' modelo do veículo
		+	: '''Cor:''' cor do veículo
-	: '''Data da Compra''': data da compra do veículo	+	''Veículos Cadastrados para OS''
-	: '''Nº Veículo''': código do veículo	+
-	: '''Placa''': placa do veículo	+
-	: '''Modelo''': modelo do veículo	+
-	: '''Cor''': cor do veículo	+
-	''Veículos Cadastrados para OS'':	+	: '''Data:''' data do cadastramento
		+	: '''Nº Veículo:''' código do veículo
		+	: '''Placa:''' placa do veículo
		+	: '''Modelo:''' modelo do veículo
		+	: '''Cor:''' cor do veículo
-	: '''Data''': data do cadastramento	+	''Histórico de Compras''
-	: '''Nº Veículo''': código do veículo	+
-	: '''Placa''': placa do veículo	+
-	: '''Modelo''': modelo do veículo	+
-	: '''Cor''': cor do veículo	+
-	''Histórico de Compras'':	+	: '''Mês/Ano:''' mês ou ano da compra
		+	: '''Veículos:''' valor de compras realizadas no módulo veículos
		+	: '''Balcão:''' valor de compras realizadas no módulo balcão
		+	: '''Mão de Obra:''' valor da mão de obra
		+	: '''Peças:''' valor das peças
		+	: '''Títulos:''' quantidade de títulos gerados, de acordo com a compra realizada
		+	: '''Atraso:''' quantidade de títulos em atraso
		+	: <p align="justify">'''Cartório:''' quantidade de títulos que se encontram em cartório: O sistema preenche essa informação com a quantidade de títulos daquele cliente que: O título esteja em ATRASO e o AGENTE COBRADOR seja PROTESTO OU CARTEIRA e não esteja CANCELADO.</p>
		+	: '''Maior Atraso:''' filtra as informações dos títulos vencidos com atraso maior do que o valor informado
		+	: '''Dias:''' quantidade de dias em atraso
		+	: '''Situação:''' situação do título
		+	: '''Última Compra:''' data da última compra realizada
-	: '''Mês/Ano''': mês ou ano da compra	+	''Ocorrências''
-	: '''Veículos''': valor de compras realizadas no módulo veículos	+
-	: '''Balcão''': valor de compras realizadas no módulo balcão	+
-	: '''Mão de Obra''': valor da mão de obra	+
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-	: '''Títulos''': quantidade de títulos gerados, de acordo com a compra realizada	+
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-	: <p align="justify">'''Cartório''': quantidade de títulos que se encontram em cartório: O sistema preenche essa informação com a quantidade de títulos daquele cliente que: O título esteja em ATRASO e o AGENTE COBRADOR seja PROTESTO OU CARTEIRA e não esteja CANCELADO.</p>	+
-	: '''Maior Atraso''': filtra as informações dos títulos vencidos com atraso maior do que o valor informado	+
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-	''Ocorrências'':	+	: '''Síntese:''' justificativa da ocorrência
		+	: '''Data:''' data da ocorrência
		+	: '''Hora:''' hora da inclusão da ocorrência
		+	: '''Histórico:''' descrição da ocorrência
-	: '''Síntese''': justificativa da ocorrência	+	''SMD''
-	: '''Data''': data da ocorrência	+	: '''Data:''' data da realização da pesquisa de satisfação
-	: '''Hora''': hora da inclusão da ocorrência	+	: '''Hora:''' hora da realização da pesquisa de satisfação
-	: '''Histórico''': descrição da ocorrência	+	: '''Pergunta:''' descrição da pergunta feita ao cliente
		+	: '''Resposta:''' resposta do cliente
-	''SMD'':	+	''Títulos em Aberto''
-	: '''Data''': data da realização da pesquisa de satisfação	+
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-	: '''Pergunta''': descrição da pergunta feita ao cliente	+
-	: '''Resposta''': resposta do cliente	+
-	''Títulos em Aberto'':	+	: '''Departamento:''' departamento do qual o título em aberto pertence
		+	: '''Vencidos'''
		+	:: '''Quant:''' quantidade de títulos vencidos
		+	:: '''Valor:''' valor do título
		+	: '''A Vencer'''
		+	:: '''Quant:''' quantidade de títulos a vencer
		+	:: '''Valor:''' valor do título
		+	: '''Total'''
		+	:: '''Quant:''' total de títulos
		+	:: '''Valor:''' valor total dos títulos
-	: '''Departamento''': departamento do qual o título em aberto pertence	+	''Diversos''
-	: '''Vencidos''':	+
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-	:: '''Quant''': quantidade de títulos a vencer	+
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-	: '''Total''':	+
-	:: '''Quant''': total de títulos	+
-	:: '''Valor''': valor total dos títulos	+
-	''Diversos'':	+	:'''Saldos Devedores:''' valor do saldo devedor
-	:'''Saldos Devedores''': valor do saldo devedor	+	:'''Saldos Credores:''' valor do saldo credor
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-	:'''Saldos Credores''': valor do saldo credor	+

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Edição atual tal como 16h45min de 2 de julho de 2012

A Ficha do Cliente mostra as informações gerais do cliente, assim como os veículos comprados na concessionária, os cadastrados para OS, o histórico de compras, além dos dados financeiros.

Também é possível analisar a satisfação do cliente, verificando os dados da última pesquisa realizada.

As informações adicionais impressas referentes à pessoa Física e Jurídica, são de acordo com as configurações estabelecidas na Tabela Informações Adicionais do Cliente.

1. No menu principal, clique Cadastros e Cliente ou ;

2. Na janela Clientes, selecione o Cliente através no campo Cliente;

3. Selecione o tipo de Pesquisa: Nome ou Nome de Fantasia e realize a busca de cliente pelos critérios de nome, CNPJ, CPF, etc. e em seguida clique OK;

4. Tecle TAB para aparecer os dados do cliente. Clique Ficha;

5. Clique no botão Preview para visualizar o relatório e em Imprimir para imprimi-lo;

6. Ficha do Cliente.

Dados da Ficha:

Nome: nome do cliente

CNPJ ou CPF: cadastro nacional de pessoas jurídicas ou cadastro de pessoas físicas

Inscrição Estadual: inscrição estadual do cliente pessoa jurídica

Endereço: endereço do cliente

Telefone: número do telefone

Limite: limite total que o cliente possui

Data: data de cadastro

Classificação Balcão: cliente classificado no segmento de mercado balcão

Classificação Oficina: cliente classificado no segmento de mercado oficina

Veículos Comprados na Concessionária

Data da Compra: data da compra do veículo

Nº Veículo: código do veículo

Placa: placa do veículo

Modelo: modelo do veículo

Cor: cor do veículo

Veículos Cadastrados para OS

Data: data do cadastramento

Nº Veículo: código do veículo

Placa: placa do veículo

Modelo: modelo do veículo

Cor: cor do veículo

Histórico de Compras

Mês/Ano: mês ou ano da compra

Veículos: valor de compras realizadas no módulo veículos

Balcão: valor de compras realizadas no módulo balcão

Mão de Obra: valor da mão de obra

Peças: valor das peças

Títulos: quantidade de títulos gerados, de acordo com a compra realizada

Atraso: quantidade de títulos em atraso

Cartório: quantidade de títulos que se encontram em cartório: O sistema preenche essa informação com a quantidade de títulos daquele cliente que: O título esteja em ATRASO e o AGENTE COBRADOR seja PROTESTO OU CARTEIRA e não esteja CANCELADO.

Maior Atraso: filtra as informações dos títulos vencidos com atraso maior do que o valor informado

Dias: quantidade de dias em atraso

Situação: situação do título

Última Compra: data da última compra realizada

Ocorrências

Síntese: justificativa da ocorrência

Data: data da ocorrência

Hora: hora da inclusão da ocorrência

Histórico: descrição da ocorrência

SMD

Data: data da realização da pesquisa de satisfação

Hora: hora da realização da pesquisa de satisfação

Pergunta: descrição da pergunta feita ao cliente

Resposta: resposta do cliente

Títulos em Aberto

Departamento: departamento do qual o título em aberto pertence

Vencidos

Quant: quantidade de títulos vencidos

Valor: valor do título

A Vencer

Quant: quantidade de títulos a vencer

Valor: valor do título

Total

Quant: total de títulos

Valor: valor total dos títulos

Diversos

Saldos Devedores: valor do saldo devedor

Saldos Credores: valor do saldo credor