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Edição de 09h08min de 9 de dezembro de 2010 (ver código) Jefferson.ferraz (disc | contribs) (Criou página com '== Introdução == O Relatório Clientes a Contactar serve para mostrar a relação de clientes que serão pesquisados pela Satisfação de Clientes. == Gerando Relatório Clie…') ← Edição anterior		Edição atual tal como 10h27min de 15 de fevereiro de 2013 (ver código) Flavia.oliveira (disc | contribs) (→Entendendo os Campos do Relatório Clientes a Contactar)
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-	== Introdução ==	+	= Introdução =
	O Relatório Clientes a Contactar serve para mostrar a relação de clientes que serão pesquisados pela Satisfação de Clientes.		O Relatório Clientes a Contactar serve para mostrar a relação de clientes que serão pesquisados pela Satisfação de Clientes.
-	== Gerando Relatório Clientes a Contactar ==	+	= Gerando Relatório Clientes a Contactar =
-	MÓDULO OFICINA	+	== Como Gerar Relatório Clientes a Contactar ==
		+
		+	<p align="center">'''MÓDULO OFICINA'''</p>
-	Como Gerar Relatório Clientes a Contactar	+	'''1.''' No menu principal clique '''Relatórios''';
-	1. No menu principal clique no botão Relatórios;	+	'''2.''' Em seguida selecione a opção '''Clientes a Contactar''';
-	2. Em seguida selecione a opção Clientes a Contactar;	+	[[Arquivo:Relclientescontactar1.jpg]]
-		+	'''3.''' Na janela ''Relatório - Clientes a Contactar'' selecione o ''Cliente'': '''Oficina''' ou '''Veículos''';
-	3. Na janela Relatório - Clientes a Contactar selecione o Cliente: Oficina ou Veículos;	+	'''Nota:'''
		+	* <p align="justify">No campo ''Cliente'' quando marcado a opção ''Oficina'' é desabilitado o botão ''Estoque'' e habilitado o botão ''Tipo O.S.'' para poder selecionar os tipos de ordem de serviço.</p>
-	Nota: No campo Cliente quando marcado a opção Oficina é desabilitado o botão Estoque e habilitado o botão Tipo O.S. para poder selecionar os tipos de ordem de serviço.	+	'''4.''' Informe a ''Emissão Nota de Veículo'' preenchendo '''Data Inicial''' e '''Data Final''';
-	4. Informe a Emissão Nota de Veículo preenchendo Data Inicial e Data Final;	+	'''5.''' Em seguida no campo ''Contactados'' marque '''Todos''' ou '''Não Contactados''';
-	5. Em seguida no campo Contactados marque Todos ou Não Contactados;	+	[[Arquivo:Relclientescontactar2.jpg]]
-		+	'''6.''' Na janela ''Relatório - Clientes a Contactar'' clique no botão '''Estoque''';
-	6. Na janela Relatório - Clientes a Contactar clique no botão Estoque;	+	'''7.''' Selecione o(s) estoque(s) e clique em '''OK''';
-	7. Selecione o(s) estoque(s) e clique em OK;	+	[[Arquivo:Relclientescontactar3.jpg]]
-		+	'''8.''' Na janela ''Relatório - Clientes a Contactar'' clique no botão '''Família''';
-	8. Na janela Relatório - Clientes a Contactar clique no botão Família;	+	'''9.''' Selecione a(s) família(s) de veículo(s) e clique em '''OK''';
-	9. Selecione a(s) família(s) de veículo(s) e clique em OK;	+	[[Arquivo:Relclientescontactar4.jpg]]
		+	'''10.''' Na janela ''Relatório - Clientes a Contactar'' clique no botão '''Preview''' para visualizar o relatório. E para imprimir, clique em '''Imprimir'''.
-		+	[[Arquivo:Relclientescontactar5.jpg]]
-	10. Na janela Relatório - Clientes a Contactar clique no botão Preview para visualizar o relatório. E para imprimir, clique em Imprimir.	+
-		+
	== Entendendo os Campos do Relatório Clientes a Contactar ==		== Entendendo os Campos do Relatório Clientes a Contactar ==
		+	[[Arquivo:Relclientescontactar5.jpg]]
-	Dados do relatório:	+	''Dados do relatório:''
-	Cliente: código e nome do cliente	+	'''Cliente''': código e nome do cliente
-	Modelo: modelo do veículo	+	'''Modelo''': modelo do veículo
-	Chassi: chassi do veículo	+	'''Chassi''': chassi do veículo
-	Concessionária de Origem: nome da concessionária	+	'''Concessionária de Origem''': nome da concessionária
-	Endereço: endereço do cliente	+	'''Endereço''': endereço do cliente
-	Cidade: cidade do cliente	+	'''Cidade''': cidade do cliente
-	UF: unidade federativa	+	'''UF''': unidade federativa
-	Vendedor: nome do vendedor	+	'''Vendedor''': nome do vendedor
-	Data Venda: data da venda do veículo	+	'''Data Venda''': data da venda do veículo
-	Bairro: bairro do cliente	+	'''Bairro''': bairro do cliente
-	Cep: CEP do cliente	+	'''Cep''': CEP do cliente
-	Contato: nome da pessoa para contato	+	'''Contato''': nome da pessoa para contato
-	Telefone 1/Telefone 2/Telefone 3: números de telefones do cliente	+	<p align="justify">'''Telefone 1/Telefone 2/Telefone 3''': DDD's e números de telefones do cliente, caso o contato telefônico seja configurado como ''Confidencial'' no módulo [[Cadastrando Prospect/Cliente (Manual de Vendas) | Clink]], e a opção Não permitir contato por "Telefone" estiver marcada, o sistema não irá exibir o Telefone do cliente no relatório, impossibilitando assim, que este seja contatado sem permissão.</p>
-	Observação: descrição da observação a respeito do cliente	+	'''Observação''': descrição da observação a respeito do cliente

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Edição atual tal como 10h27min de 15 de fevereiro de 2013

Tabela de conteúdo 1 Introdução 2 Gerando Relatório Clientes a Contactar 2.1 Como Gerar Relatório Clientes a Contactar 2.2 Entendendo os Campos do Relatório Clientes a Contactar

Introdução

O Relatório Clientes a Contactar serve para mostrar a relação de clientes que serão pesquisados pela Satisfação de Clientes.

Gerando Relatório Clientes a Contactar

Como Gerar Relatório Clientes a Contactar

MÓDULO OFICINA

1. No menu principal clique Relatórios;

2. Em seguida selecione a opção Clientes a Contactar;

3. Na janela Relatório - Clientes a Contactar selecione o Cliente: Oficina ou Veículos;

Nota:

• No campo Cliente quando marcado a opção Oficina é desabilitado o botão Estoque e habilitado o botão Tipo O.S. para poder selecionar os tipos de ordem de serviço.

4. Informe a Emissão Nota de Veículo preenchendo Data Inicial e Data Final;

5. Em seguida no campo Contactados marque Todos ou Não Contactados;

6. Na janela Relatório - Clientes a Contactar clique no botão Estoque;

7. Selecione o(s) estoque(s) e clique em OK;

8. Na janela Relatório - Clientes a Contactar clique no botão Família;

9. Selecione a(s) família(s) de veículo(s) e clique em OK;

10. Na janela Relatório - Clientes a Contactar clique no botão Preview para visualizar o relatório. E para imprimir, clique em Imprimir.

Entendendo os Campos do Relatório Clientes a Contactar

Dados do relatório:

Cliente: código e nome do cliente

Modelo: modelo do veículo

Chassi: chassi do veículo

Concessionária de Origem: nome da concessionária

Endereço: endereço do cliente

Cidade: cidade do cliente

UF: unidade federativa

Vendedor: nome do vendedor

Data Venda: data da venda do veículo

Bairro: bairro do cliente

Cep: CEP do cliente

Contato: nome da pessoa para contato

Telefone 1/Telefone 2/Telefone 3: DDD's e números de telefones do cliente, caso o contato telefônico seja configurado como Confidencial no módulo Clink, e a opção Não permitir contato por "Telefone" estiver marcada, o sistema não irá exibir o Telefone do cliente no relatório, impossibilitando assim, que este seja contatado sem permissão.

Observação: descrição da observação a respeito do cliente