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Edição de 14h27min de 9 de julho de 2014
CRM
O Relatório Atendimento de Clientes Aniversariantes mostra em um determinado período, os aniversariantes e o tipo de contato realizado com estes. O relatório pode ser gerado:
1. No menu principal clique Relatórios, Marketing, Base de Clientes e Clientes por Vendedor X Área Geográfica;
2. Selecione o relatório Analítico ou Sintético;
3. Informe o Período, selecione a Empresa e Informações Adicionais (informações confidenciais);
4. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;
5. Clique Pesquisar 
;
6. Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique Imprimir.
Nota:
- Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.
Dados do Relatório
Cliente: código e nome do cliente.
Telefones: dados de telefone de contato do cliente.
Aniv.: data de aniversário do cliente.
Contato: data que foi realizada o contato.
Conf.: informa se os dados do cliente são confidenciais.
Total aniversariantes: total de aniversariantes por vendedor/consultor técnico.
Total Contatados: total de aniversariantes contatados por vendedor/consultor técnico.
% Contatados: percentual de aniversariantes contatados em relação ao total de aniversariantes.
Geral aniversariantes: somatório de aniversariantes no período.
Geral Contatados: somatório de aniversariantes contatados no período.
% Contatados: percentual do total contatados em relação ao geral de aniversariantes.
Dados do Relatório
Vendedor: nome do vendedor/consultor técnico.
Qtd. Prevista: total de aniversariantes por vendedor/consultor técnico.
Qtd. Atendim.: total de atendimentos de aniversariantes realizados vendedor/consultor técnico.
% Atingimento: percentual da relação entre a Qtd. Atendimento pela Qtd. Prevista.