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Edição de 10h32min de 3 de novembro de 2010 (ver código) Jefferson.ferraz (disc | contribs) (Criou página com 'O Relatório Atendimento de Clientes Aniversariantes mostra em um determinado período, os aniversariantes e o tipo de contato realizado com estes. O relatório pode ser gerado: …') ← Edição anterior

Edição de 15h43min de 4 de novembro de 2010 (ver código) Jefferson.ferraz (disc | contribs) m (Atendimento de Clientes Aniversariantes foi movido para Relatório Atendimento de Clientes Aniversariantes) Edição posterior →

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Edição de 15h43min de 4 de novembro de 2010

O Relatório Atendimento de Clientes Aniversariantes mostra em um determinado período, os aniversariantes e o tipo de contato realizado com estes. O relatório pode ser gerado:

1) Analítico: mostra por vendedor/consultor técnico, a data de aniversário, cliente e telefone, totalizando os contatos realizados. 2) Sintético: mostra o total dos aniversariantes do período, o total de atendimento e o percentual de atingimento, por vendedor/consultor técnico. 1. No menu principal clique Relatórios, Marketing e Atendimento de Clientes Aniversariantes;

2. Selecione o relatório Analítico ou Sintético;

3. Informe o Período, selecione a Empresa e Informações Adicionais (informações confidenciais);

4. Selecione a orientação da página: Retrato ou Paisagem. Para aumentar ou diminuir tamanho do relatório, utilize o Zoom;

5. Clique Pesquisar ;

6. Relatório visualizado na tela. Para imprimir clique Imprimir.

Nota: para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.

Dados do Relatório Cliente: código e nome do cliente. Telefones: dados de telefone de contato do cliente. Aniv.: data de aniversário do cliente. Contato: data que foi realizada o contato. Conf.:informa se os dados do cliente são confidenciais. Total aniversariantes: total de aniversariantes por vendedor/consultor técnico. Total Contatados: total de aniversariantes contatados por vendedor/consultor técnico. % Contatados: percentual de aniversariantes contatados em relação ao total de aniversariantes. Geral aniversariantes:somatório de aniversariantes no período. Geral Contatados: somatório de aniversariantes contatados no período. % Contatados: percentual do total contatados em relação ao geral de aniversariantes.

Dados do Relatório Vendedor: nome do vendedor/consultor técnico. Qtd. Prevista: total de aniversariantes por vendedor/consultor técnico. Qtd. Atendim.: total de atendimentos de aniversariantes realizados vendedor/consultor técnico. % Atingimento: percentual da relação entre a Qtd. Atendimento pela Qtd. Prevista.