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Edição de 15h19min de 3 de maio de 2013
Tabela de conteúdo |
Introdução
A Ordem de Serviço é o documento autorizativo contendo todas as instruções para a execução dos serviços e aplicação de peças.
Esta ordem tem como objetivo fazer acompanhamento dos serviços: quais mecânicos que neles trabalharam, as peças aplicadas, os orçamentos realizados, os testes realizados, a emissão de nota fiscal e a pesquisa de satisfação.
Após encerrar a ordem de serviço, o cliente pode ser comunicado através de e-mail ou SMS sobre o serviço executado.
Em regra, podemos exemplificar alguns tipos de OS comuns a todas as bandeiras e concessionárias. Entretanto, os tipos de OS são criados e mantidos pelas bandeiras e concessionárias de acordo a suas necessidades e conveniência.
Abrindo Ordem de Serviço
Criando Ordem de Serviço Manual ou Direta
DEALERNET WORKFLOW
1. No menu principal, clique Oficina e Ordem de Serviço;
2. Marque a opção OS no campo O cliente deseja criar um;
3. Clique na opção 
para selecionar o veÃculo da oficina;
4. Informe o código, placa, chassi, proprietário ou modelo do veÃculo e logo após selecione o veÃculo pertencente à ordem de serviço e clique no Ãcone 
para confirmar;
5. Verifique os dados tanto do veÃculo. Informe a quilometragem atual no campo KM Atual e a Observação caso possua;
6. No campo Dados da OS, preencha as informações de acordo com a situação do veÃculo;
7. Verifique os dados do cliente, e em caso positivo, clique no link Confirma dados do cliente?
Executando Serviço
