Ordem de Serviço (Web)
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Edição de 16h59min de 12 de abril de 2013
Tabela de conteúdo |
Introdução
DEALERNET WORKFLOW
A Ordem de Serviço é o documento autorizativo contendo todas as instruções para a execução dos serviços e aplicação de peças.
Esta ordem tem como objetivo fazer acompanhamento dos serviços: quais mecânicos que neles trabalharam, as peças aplicadas, os orçamentos realizados, os testes realizados, a emissão de nota fiscal e a pesquisa de satisfação.
Após encerrar a ordem de serviço, o cliente pode ser comunicado através de e-mail ou SMS sobre o serviço executado.
Em regra, podemos exemplificar alguns tipos de OS comuns a todas as bandeiras e concessionárias. Entretanto, os tipos de OS são criados e mantidos pelas bandeiras e concessionárias de acordo a suas necessidades e conveniência.