De Dealernet Wiki | Portal de Solu��o, Notas T�cnicas, Vers�es e Treinamentos da A��o Inform�tica

Edição de 15h42min de 23 de janeiro de 2012 (ver código) Anakarine.oliveira (disc | contribs) (→Como Gerar Relatório Clientes a Contactar) ← Edição anterior		Edição atual tal como 10h27min de 15 de fevereiro de 2013 (ver código) Flavia.oliveira (disc | contribs) (→Entendendo os Campos do Relatório Clientes a Contactar)
(2 edições intermediárias não estão sendo exibidas.)
Linha 22:		Linha 22:
	'''4.''' Informe a ''Emissão Nota de Veículo'' preenchendo '''Data Inicial''' e '''Data Final''';		'''4.''' Informe a ''Emissão Nota de Veículo'' preenchendo '''Data Inicial''' e '''Data Final''';
-	'''5.''' Em seguida no campo '''Contactados''' marque '''Todos''' ou '''Não Contactados''';	+	'''5.''' Em seguida no campo ''Contactados'' marque '''Todos''' ou '''Não Contactados''';
	[[Arquivo:Relclientescontactar2.jpg]]		[[Arquivo:Relclientescontactar2.jpg]]
Linha 72:		Linha 72:
	'''Contato''': nome da pessoa para contato		'''Contato''': nome da pessoa para contato
-	'''Telefone 1/Telefone 2/Telefone 3''': números de telefones do cliente	+	<p align="justify">'''Telefone 1/Telefone 2/Telefone 3''': DDD's e números de telefones do cliente, caso o contato telefônico seja configurado como ''Confidencial'' no módulo [[Cadastrando Prospect/Cliente (Manual de Vendas) | Clink]], e a opção Não permitir contato por "Telefone" estiver marcada, o sistema não irá exibir o Telefone do cliente no relatório, impossibilitando assim, que este seja contatado sem permissão.</p>
	'''Observação''': descrição da observação a respeito do cliente		'''Observação''': descrição da observação a respeito do cliente

---

Edição atual tal como 10h27min de 15 de fevereiro de 2013

Tabela de conteúdo 1 Introdução 2 Gerando Relatório Clientes a Contactar 2.1 Como Gerar Relatório Clientes a Contactar 2.2 Entendendo os Campos do Relatório Clientes a Contactar

Introdução

O Relatório Clientes a Contactar serve para mostrar a relação de clientes que serão pesquisados pela Satisfação de Clientes.

Gerando Relatório Clientes a Contactar

Como Gerar Relatório Clientes a Contactar

MÓDULO OFICINA

1. No menu principal clique Relatórios;

2. Em seguida selecione a opção Clientes a Contactar;

3. Na janela Relatório - Clientes a Contactar selecione o Cliente: Oficina ou Veículos;

Nota:

• No campo Cliente quando marcado a opção Oficina é desabilitado o botão Estoque e habilitado o botão Tipo O.S. para poder selecionar os tipos de ordem de serviço.

4. Informe a Emissão Nota de Veículo preenchendo Data Inicial e Data Final;

5. Em seguida no campo Contactados marque Todos ou Não Contactados;

6. Na janela Relatório - Clientes a Contactar clique no botão Estoque;

7. Selecione o(s) estoque(s) e clique em OK;

8. Na janela Relatório - Clientes a Contactar clique no botão Família;

9. Selecione a(s) família(s) de veículo(s) e clique em OK;

10. Na janela Relatório - Clientes a Contactar clique no botão Preview para visualizar o relatório. E para imprimir, clique em Imprimir.

Entendendo os Campos do Relatório Clientes a Contactar

Dados do relatório:

Cliente: código e nome do cliente

Modelo: modelo do veículo

Chassi: chassi do veículo

Concessionária de Origem: nome da concessionária

Endereço: endereço do cliente

Cidade: cidade do cliente

UF: unidade federativa

Vendedor: nome do vendedor

Data Venda: data da venda do veículo

Bairro: bairro do cliente

Cep: CEP do cliente

Contato: nome da pessoa para contato

Telefone 1/Telefone 2/Telefone 3: DDD's e números de telefones do cliente, caso o contato telefônico seja configurado como Confidencial no módulo Clink, e a opção Não permitir contato por "Telefone" estiver marcada, o sistema não irá exibir o Telefone do cliente no relatório, impossibilitando assim, que este seja contatado sem permissão.

Observação: descrição da observação a respeito do cliente