Relatório Status dos Funcionários
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| + | : '''Café''': quantidade de horas em que o vendedor estava no café | ||
| + | : '''Fumando''': quantidade de horas em que o funcionário estava fumando | ||
| + | : '''Banheiro''': tempo de ausência justificado pela ida ao banheiro | ||
| + | : '''Almoço/Jantar''': horas em que o usuário encontrava-se no almoço/jantar | ||
| + | : '''Serviço Externo''': tempo de ausência justificado pela execução de serviço externo | ||
| + | : '''Atividade ADM.''': quantidade de horas justificada pela execução de atividade administrativa | ||
| + | : '''Outro''': tempo de ausência que possui outras justificativas | ||
| + | : '''Off Line''': quantidade de horas off line | ||
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| + | '''Total On Line''': total de horas on line | ||
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| + | : '''Serviço Externo''': percentual de ausência em que o vendedor estava executando serviço externo | ||
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| + | : '''Outro''': percentual de ausência com outras justificativas. | ||
Edição atual tal como 15h14min de 23 de janeiro de 2013
CRM
O Relatório Status dos Funcionários mostra os status dos funcionários e suas disponibilidades. Este relatório é alimentado pela janela de Status do Funcionário, onde são informadas as atividades executadas pelos colaboradores.
É possível visualizar o tempo gasto de todos os status, ou ainda o percentual de tempo gasto em cada atividade.
1. No menu principal clique Relatórios e Status dos Funcionários;
2. Informe o Período, selecione a Empresa, o Grupo de Usuários, Usuário e o tipo do relatório: Tempo ou Porcentagem;
3. Clique Pesquisar 
;
4. Relatório Status dos Funcionários por Tempo. Para imprimir clique Imprimir.
Nota:
- Para selecionar a impressora e utilizar suas propriedades, clique em Config.
Dados do relatório:
Empresa: nome da empresa utilizada na pesquisa do relatório
Usuário: nome do colaborador. A seleção pode ser de um ou mais funcionários
Vendedor: nome do vendedor
Disponível: disponibilidade do vendedor num determinado período
Ocupado: ocupação do funcionário num determinado período. Esta coluna dispõe das seguintes opções:
- Atend Pessoal: tempo em que o vendedor encontrava-se em atendimento pessoal
- Atend Telefonico: quantidade de horas em que o usuário estava em atendimento telefônico
- Prospectando: tempo de atendimento a prospect
- Outro: tempo de outras ocupações
Ausente: tempo em que o usuário estava ausente. Este tempo é justificado por:
- Café: quantidade de horas em que o vendedor estava no café
- Fumando: quantidade de horas em que o funcionário estava fumando
- Banheiro: tempo de ausência justificado pela ida ao banheiro
- Almoço/Jantar: horas em que o usuário encontrava-se no almoço/jantar
- Serviço Externo: tempo de ausência justificado pela execução de serviço externo
- Atividade ADM.: quantidade de horas justificada pela execução de atividade administrativa
- Outro: tempo de ausência que possui outras justificativas
- Off Line: quantidade de horas off line
Total On Line: total de horas on line
5. Status dos Funcionários por Percentual.
Dados do relatório:
Empresa: nome da empresa utilizada na pesquisa do relatório
Usuário: seleção de um ou mais funcionários
Vendedor: nome do vendedor
Disponível: percentual de disponibilidade do vendedor num determinado período
Ocupado: percentual de ocupação do funcionário num determinado período. Esta coluna dispõe das seguintes opções:
- Antend Pessoal: percentual de ocupação do funcionário em atendimento pessoal
- Atend Telefonico: percentual de atendimento telefônico em que o funcionário encontrava-se ocupado
- Prospectando: percentual de atendimento a prospect enquanto o funcionário estava ocupado
- Outro: percentual de outras ocupações do funcionário
Ausente: percentual de ausência do vendedor. As justificativas das ausências são:
- Café: percentual de ausência justificada pelo café
- Fumando: percentual de ausência em que o funcionário estava ausente
- Banheiro: percentual de ausência justificada pela ida ao banheiro
- Almoço/Jantar: percentual de ausência em que o colaborador encontrava-se em almoço/jantar
- Serviço Externo: percentual de ausência em que o vendedor estava executando serviço externo
- Atividade ADM: percentual de ausência justificada pela execução de atividades administrativas
- Outro: percentual de ausência com outras justificativas.