Atendimento e Controle na Portaria

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(→Cadastrando Veículo na Portaria)
(→Controlando Movimento de Veículos)
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11. Automaticamente o veículo é incluído no controle de movimento com dados da placa, data/hora da entrada, Km e funcionário.
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== Controlando Movimento de Veículos ==  
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MÓDULO OFICINA
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O controle de entrada e saída de veículos permite acompanhar diariamente o movimento na oficina, identificando os veículos que não tiveram a saída autorizada ou não foi liberado na O.S.
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1. No menu principal clique Serviços e Controle da Portaria;
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2. Na janela Controle da Portaria utilize os filtros para consultar movimento de veículos:
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Placa: para pesquisar um veículo específico. Digite a placa e clique TAB.
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Chassi: para pesquisar um veículo específico. Digite o chassi e clique TAB.
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Pend. Autorização: lista veículos pendentes de autorização ou de liberação na O.S. Utilize também os filtros Período e Setor.
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Pend. Saída: mostra veículos autorizados ou liberados na O.S. e aguarda saída. Utilize também os filtros Período e Setor.
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Todos: lista veículos que passaram na oficina. É obrigatório preencher o Período. Utilize também o filtro Setor.
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Autorizados: mostra veículos autorizados, incluindo os pendentes de saída e os que já saíram da oficina (saída liberada). Utilize também os filtros Período e Setor.
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Liberados: lista os veículos que saíram da oficina (saída liberada).
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5. Para imprimir informações, clique Imprimir;
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== Autorizando Saída de Veículo ==
== Autorizando Saída de Veículo ==
== Liberando Saída do Veículo ==
== Liberando Saída do Veículo ==

Edição de 16h12min de 14 de janeiro de 2013

Tabela de conteúdo

Introdução

Toda entrada e saída de veículo na oficina podem ser gerenciadas no sistema. Este gerenciamento permite controlar o movimento de veículos, direcionando o setor que o veículo se destina e acompanhando sua saída através de autorização ou liberação na Ordem de Serviço. O procedimento é o seguinte:

1) Cliente chega à oficina para realizar serviço ou consultar valor. A Portaria registra os dados do veículo e automaticamente, este é incluído no movimento da oficina.

2) Para acompanhar o movimento na oficina, se faz o controle de portaria que constam os veículos que passaram pela oficina e que ainda não tiveram a saída autorizada.

3) Autoriza-se a saída do veículo ou libera o veículo através da O.S.

4) Após autorização/liberação, permite a saída do veículo.

Utilizando Atendimento e Controle de Portaria

Cadastrando Veículo na Portaria

MÓDULO OFICINA

Ao chegar à portaria, cadastre o veículo. O sistema automaticamente incluirá no movimento da oficina e sua saída poderá será controlada.

1. No menu principal clique Serviços e Atendimento na Portaria;


2. Na janela Portaria digite o Nº. da Placa e clique TAB;

3. Se o veículo for cadastrado, o sistema traz os dados do veículo e do proprietário. Se não for cadastrado, os campos aparecerão em branco. O preenchimento destes campos não é obrigatório. Se necessário, cadastre Chassi e digite o código do Cliente ou selecione através F3 - .

4. Informe a Quilometragem do veículo;

5. Utilize o campo Prisma para informar o número de ordem de chegada do veículo na oficina;

6. Selecione o Setor de destino do veículo;

7. Marque a opção Auto-Atendimento (válido somente para serviços rápidos, geralmente realizados na recepção. Apenas marcar esta opção quando forem serviços de manutenção básica e rotineira. Geralmente são realizados num prazo de até 2 horas (troca de óleo, pastilhas de freio, filtro de ar e óleo, alinhamento e balanceamento, etc.).

8. No campo Data Ent. informe data de entrada do veículo na portaria;

9. No campo Hora Ent. informe hora de entrada do veículo na portaria;

10. Selecione o Consultor Técnico que irá atender cliente e clique OK;


11. Automaticamente o veículo é incluído no controle de movimento com dados da placa, data/hora da entrada, Km e funcionário.

Controlando Movimento de Veículos

MÓDULO OFICINA

O controle de entrada e saída de veículos permite acompanhar diariamente o movimento na oficina, identificando os veículos que não tiveram a saída autorizada ou não foi liberado na O.S.

1. No menu principal clique Serviços e Controle da Portaria;


2. Na janela Controle da Portaria utilize os filtros para consultar movimento de veículos:

Placa: para pesquisar um veículo específico. Digite a placa e clique TAB. Chassi: para pesquisar um veículo específico. Digite o chassi e clique TAB.


Pend. Autorização: lista veículos pendentes de autorização ou de liberação na O.S. Utilize também os filtros Período e Setor.


Pend. Saída: mostra veículos autorizados ou liberados na O.S. e aguarda saída. Utilize também os filtros Período e Setor.


Todos: lista veículos que passaram na oficina. É obrigatório preencher o Período. Utilize também o filtro Setor.


Autorizados: mostra veículos autorizados, incluindo os pendentes de saída e os que já saíram da oficina (saída liberada). Utilize também os filtros Período e Setor.


Liberados: lista os veículos que saíram da oficina (saída liberada).


3. Consulte situação do veículo em Informações;


4. Visualizando informações. Clique Voltar;


5. Para imprimir informações, clique Imprimir;


6. Para visualizar, clique Preview;


7. Para imprimir, clique Imprimir.

Autorizando Saída de Veículo

Liberando Saída do Veículo

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