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| + | 3. Se o veículo for cadastrado, o sistema traz os dados do veículo e do proprietário. Se não for cadastrado, os campos aparecerão em branco. O preenchimento destes campos não é obrigatório. Se necessário, cadastre Chassi e digite o código do Cliente ou selecione através F3 - . | ||
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| + | 7. Marque a opção Auto-Atendimento (válido somente para serviços rápidos, geralmente realizados na recepção. Apenas marcar esta opção quando forem serviços de manutenção básica e rotineira. Geralmente são realizados num prazo de até 2 horas (troca de óleo, pastilhas de freio, filtro de ar e óleo, alinhamento e balanceamento, etc.). | ||
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| + | 8. No campo Data Ent. informe data de entrada do veículo na portaria; | ||
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| + | 9. No campo Hora Ent. informe hora de entrada do veículo na portaria; | ||
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| + | 11. Automaticamente o veículo é incluído no controle de movimento com dados da placa, data/hora da entrada, Km e funcionário. | ||
== Controlando Movimento de Veículos == | == Controlando Movimento de Veículos == | ||
Edição de 16h11min de 14 de janeiro de 2013
Tabela de conteúdo |
Introdução
Toda entrada e saída de veículo na oficina podem ser gerenciadas no sistema. Este gerenciamento permite controlar o movimento de veículos, direcionando o setor que o veículo se destina e acompanhando sua saída através de autorização ou liberação na Ordem de Serviço. O procedimento é o seguinte:
1) Cliente chega à oficina para realizar serviço ou consultar valor. A Portaria registra os dados do veículo e automaticamente, este é incluído no movimento da oficina.
2) Para acompanhar o movimento na oficina, se faz o controle de portaria que constam os veículos que passaram pela oficina e que ainda não tiveram a saída autorizada.
3) Autoriza-se a saída do veículo ou libera o veículo através da O.S.
4) Após autorização/liberação, permite a saída do veículo.
Utilizando Atendimento e Controle de Portaria
Cadastrando Veículo na Portaria
MÓDULO OFICINA
Ao chegar à portaria, cadastre o veículo. O sistema automaticamente incluirá no movimento da oficina e sua saída poderá será controlada.
1. No menu principal clique Serviços e Atendimento na Portaria;
2. Na janela Portaria digite o Nº. da Placa e clique TAB;
3. Se o veículo for cadastrado, o sistema traz os dados do veículo e do proprietário. Se não for cadastrado, os campos aparecerão em branco. O preenchimento destes campos não é obrigatório. Se necessário, cadastre Chassi e digite o código do Cliente ou selecione através F3 - .
4. Informe a Quilometragem do veículo;
5. Utilize o campo Prisma para informar o número de ordem de chegada do veículo na oficina;
6. Selecione o Setor de destino do veículo;
7. Marque a opção Auto-Atendimento (válido somente para serviços rápidos, geralmente realizados na recepção. Apenas marcar esta opção quando forem serviços de manutenção básica e rotineira. Geralmente são realizados num prazo de até 2 horas (troca de óleo, pastilhas de freio, filtro de ar e óleo, alinhamento e balanceamento, etc.).
8. No campo Data Ent. informe data de entrada do veículo na portaria;
9. No campo Hora Ent. informe hora de entrada do veículo na portaria;
10. Selecione o Consultor Técnico que irá atender cliente e clique OK;
11. Automaticamente o veículo é incluído no controle de movimento com dados da placa, data/hora da entrada, Km e funcionário.