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Edição de 12h17min de 12 de fevereiro de 2011 (ver código) Flavia.oliveira (disc | contribs) (Criou página com 'CRM Motivo de Encerramento A tabela Motivo de Encerramento tem por objetivo cadastrar os motivos de encerramento dos atendimentos realizados. 1. No menu principal selecione…') ← Edição anterior		Edição atual tal como 08h58min de 5 de abril de 2012 (ver código) Anakarine.oliveira (disc | contribs)
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-	CRM	+	<p align="center">'''CRM'''</p>
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		+	A tabela Motivo de Encerramento tem por objetivo cadastrar os motivos de encerramento dos atendimentos realizados.
-	Motivo de Encerramento	+	'''1.''' No menu principal selecione '''Configuração''', '''Tabelas''' e '''Motivo de Encerramento''';
-	A tabela Motivo de Encerramento tem por objetivo cadastrar os motivos de encerramento dos atendimentos realizados.	+	[[Arquivo:Manualvendas99.jpg]]
-	1. No menu principal selecione Configuração, Tabelas e Motivo de Encerramento;	+	'''2.''' Na janela ''Motivos de Encerramento'' clique no botão '''Incluir''';
-		+	'''Nota:'''
		+	* Nesta janela é possível ''Alterar'' o motivo de encerramento e emitir o ''Relatório'' visualizando todos os motivos de encerramento cadastrados.
-	2. Na janela Motivos de Encerramento clique no botão Incluir;	+	[[Arquivo:Manualvendas100.jpg]]
-	Nota: nesta janela é possível Alterar o motivo de encerramento e emitir o Relatório visualizando todos os motivos de encerramento cadastrados.	+	'''3.''' Preencha os campos da tabela referentes aos motivos de encerramento;
		+	'''Notas:'''
		+	* <p align="justify">Na coluna '''''Usuário Resp. Followup''''' a opção ''USUÁRIO QUE ENCERROU O CONTATO ANTERIOR'' tem por objetivo selecionar o usuário que encerrou o contato anterior. Ao selecionar a opção ''FUP (Followup)'', o contato é automaticamente direcionado ao usuário que encerrou o último atendimento.</p>
		+	* <p align="justify">Ao marcar a opção '''''Followup de Atd''''', o sistema gera followup de atendimento. Desta forma, o contato encerrado, irá gerar um atendimento de followup e não um contato.</p>
-	3. Preencha os campos da tabela referentes aos motivos de encerramento;	+	'''4.''' Em seguida clique no botão '''Gravar'''.
-		+
-	Nota: na coluna Usuário Resp. Followup a opção USUÁRIO QUE ENCERROU O CONTATO ANTERIOR tem por objetivo selecionar o usuário que encerrou o contato anterior. Ao selecionar a opção o FUP (Followup) do contato é automaticamente direcionado ao usuário que encerrou o último atendimento.	+	[[Arquivo:Manualvendas101.jpg]]
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-	4. Em seguida clique no botão Gravar.	+

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Edição atual tal como 08h58min de 5 de abril de 2012

CRM

A tabela Motivo de Encerramento tem por objetivo cadastrar os motivos de encerramento dos atendimentos realizados.

1. No menu principal selecione Configuração, Tabelas e Motivo de Encerramento;

2. Na janela Motivos de Encerramento clique no botão Incluir;

Nota:

• Nesta janela é possível Alterar o motivo de encerramento e emitir o Relatório visualizando todos os motivos de encerramento cadastrados.

3. Preencha os campos da tabela referentes aos motivos de encerramento;

Notas:

• Na coluna Usuário Resp. Followup a opção USUÁRIO QUE ENCERROU O CONTATO ANTERIOR tem por objetivo selecionar o usuário que encerrou o contato anterior. Ao selecionar a opção FUP (Followup), o contato é automaticamente direcionado ao usuário que encerrou o último atendimento.

• Ao marcar a opção Followup de Atd, o sistema gera followup de atendimento. Desta forma, o contato encerrado, irá gerar um atendimento de followup e não um contato.

4. Em seguida clique no botão Gravar.