De Dealernet Wiki | Portal de Solu��o, Notas T�cnicas, Vers�es e Treinamentos da A��o Inform�tica

Edição de 08h06min de 13 de janeiro de 2011 (ver código) Flavia.oliveira (disc | contribs) (Criou página com '<p align="center">'''CRM'''</p> Acesse a janela de Atendimento através de '''Relacionamento''' ou pelo '''Contato''' na agenda. '''1.''' Na janela de ''Atendimento'' clique …') ← Edição anterior		Edição atual tal como 15h18min de 17 de março de 2012 (ver código) Flavia.oliveira (disc | contribs)
(2 edições intermediárias não estão sendo exibidas.)
Linha 5:		Linha 5:
	'''1.''' Na janela de ''Atendimento'' clique '''Alterar''';		'''1.''' Na janela de ''Atendimento'' clique '''Alterar''';
		+	[[Arquivo:Manualposvendas314.jpg]]
		+	<p align="justify">'''2.''' Os campos ''Mídia'', ''Loja'', ''Depto.'', ''Atendente'' e o ''Termômetro'' (''Perseguidor'' e ''Vendedor'') são habilitados. Altere a informação que deseja e clique '''Gravar''';</p>
-	'''2.''' Os campos ''Mídia'', ''Loja'', ''Depto.'' e ''Atendente'' são habilitados. Altere a informação que deseja e clique '''Gravar''';	+	'''Nota:'''
-		+	* <p align="justify">A opção ''"Termômetro"'' com os campos ''"Perseguidor"'', ''"Vendedor"'' e ''"Avaliação"'' serve para definir o termômetro do atendimento por parte do perseguidor e por parte do vendedor, além de realizar a avaliação do atendimento ao cliente. Os tipos de avaliações são cadastrados através da [[Tabela Avaliação do Atendimento (Manual de Pós-Vendas) | Tabela de Avaliação do Atendimento]].</p>
		+	[[Arquivo:Manualposvendas315.jpg]]
	'''3.''' Dados alterados.		'''3.''' Dados alterados.

---

Edição atual tal como 15h18min de 17 de março de 2012

CRM

Acesse a janela de Atendimento através de Relacionamento ou pelo Contato na agenda.

1. Na janela de Atendimento clique Alterar;

2. Os campos Mídia, Loja, Depto., Atendente e o Termômetro (Perseguidor e Vendedor) são habilitados. Altere a informação que deseja e clique Gravar;

Nota:

• A opção "Termômetro" com os campos "Perseguidor", "Vendedor" e "Avaliação" serve para definir o termômetro do atendimento por parte do perseguidor e por parte do vendedor, além de realizar a avaliação do atendimento ao cliente. Os tipos de avaliações são cadastrados através da Tabela de Avaliação do Atendimento.

3. Dados alterados.