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Edição de 07h25min de 11 de janeiro de 2012
Tabela de conteúdo |
Introdução
A Tabela Tipos de Contato serve para configurar as opções de contato realizadas com cliente pelos vendedores, classificando por tipo.
Ao cadastrar uma opção de contato, deve associá-la a um tipo de contato. Os tipos de contato são:
- 1. Telefônico Ativo
- 2. Telefônico Receptivo
- 3. Visita
- 4. Balcão
- 5. Prospecção
- 6. Outro
As informações desta tabela são utilizadas para registro Atendimento do Vendedor, Distribuição de Atendimento e Agenda do Vendedor no módulo de Veículos; ao realizar venda no Balcão (Televendas) e para análise gerencial dos Relatórios Operacional das Vendas de Peças e Gerencial das Vendas de Peças.
A Tabela Tipos de Contato encontra-se disponível nos módulos Veículos, Oficina e Estoque de Peças.
Utilizando Tabela Tipos de Contato
Incluindo Tipos de Contato
Siga instruções para cadastrar um contato:
1. No menu principal, ir Tabelas e Tipos de Contato;
2. Na janela Tipos de Contato clique Incluir;
Arquivo:Tabelatipocontatos2.jpg
3. Digite o Código, Nome e selecione o Tipo do Contato;
Arquivo:Tabelatipocontatos3.jpg
4. Clique Confirma;
Arquivo:Tabelatipocontatos4.jpg
5. Contato registrado.
Alterando Tipos de Contato
1. No menu principal, ir Tabelas e Tipos de Contato;
2. Na janela Tipos de Contato selecione o contato e clique Alterar;
3. Altere dados e clique Confirma;
4. Contato alterado.
Excluindo Tipos de Contato
1. No menu principal, ir Tabelas e Tipos de Contato;
2. Na janela Tipos de Contato selecione o contato e clique Excluir;
3. Clique Sim para confirmar exclusão;
4. Contato excluído.