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		+	<p align="justify">Apenas as OS’s Pendentes por transferência sem número de SGR serão atualizadas. Logo após a importação é possível visualizar as OS’s que foram atualizadas (saíram do estado pendente de transferência para pendente de Pagamento), através da Solicitação de Garantia.</p>
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		+	Maiores informações sobre o processo, acesse: [[Importação Aceite (Dafra) | Importação Aceite]].
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		+	<p align="center">'''MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA'''</p>
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		+	'''1.''' No menu principal clique '''Arquivo''' e '''Importar Aceite''';
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		+	'''2.''' Na janela ''Importar Aceite'', informe o diretório do arquivo, ou clique no botão '''Arquivo''';
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		+	'''3.''' Selecione o arquivo a ser importado e clique '''Abrir''';
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		+	'''6.''' Importação Concluída. Clique '''OK''';
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		+	== Consultando as O.S.'s Atualizadas ==
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		+	<p align="center">'''MÓDULO OFICINA'''</p>
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		+	Após a importação do Aceite, o sistema atualiza as O.S.'s que saíram do status ''Pendente de Transferência'' para ''Pendente de Pagamento''.
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		+	Maiores informações acesse a documentação [[Solicitação de Garantia]].
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		+	'''1.''' No menu principal, clique '''Serviços''' e '''Solicitação de Garantia''';
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		+	'''2.''' Na janela ''Manutenção de S.G.'', selecione o status '''Pendente''' e o tipo '''Pagamento''';
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		+	[[Arquivo:Impaceite8.jpg]]
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		+	'''3.''' Consulta Concluída.

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Edição de 13h18min de 5 de outubro de 2011

Tabela de conteúdo 1 Introdução 2 Configurações 3 Abrindo O.S. de Garantia 3.1 Como Abrir O.S. de Garantia 4 Realizando Exportação de O.S.'s 4.1 Como Realizar Exportação de O.S.'s 5 Realizando Solicitação de Garantia 5.1 Como Realizar Solicitação de Garantia 6 Importando Aceite 6.1 Como Importar o Arquivo de Aceite 6.2 Consultando as O.S.'s Atualizadas

Introdução

A principal função da Garantia é enviar informações eletrônicas para a Dafra, dos clientes que realizaram serviços em garantia. Estas informações servem para a montadora pagar a concessionária pelos serviços executados e pelas peças trocadas em garantia.

O processo de garantia é diário, em função dos prazos para o envio das informações e pagamento. Para realizar o processo de garantia corretamente, a Concessionária deve:

1. Configurar o T.M.O de Garantia. Ver documentação Cadastro de T.M.O.

2. Utilizar Tipo de Ordem de Serviço em Garantia. Ver documentação Tabela Tipos de O.S.

Configurações

Exige Informações de Garantia no Serviço

Gera SG ao Emitir a NF (Nota Fiscal)

Gera SG de Revisões para tipo de OS de Cliente

Abrindo O.S. de Garantia

Como Abrir O.S. de Garantia

MÓDULO OFICINA

1. No menu principal, clique Serviços e Ordem de Serviço;

2.

Realizando Exportação de O.S.'s

Como Realizar Exportação de O.S.'s

MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA

1. No menu principal, clique Arquivo e Exportação de O.S.'s;

Arquivo:Garantiadafra.jpg

2.

Realizando Solicitação de Garantia

Como Realizar Solicitação de Garantia

MÓDULO OFICINA

1. No menu principal, clique Serviços e Solicitação de Garantia;

2.

Importando Aceite

Como Importar o Arquivo de Aceite

Através da opção Importar Aceite é possível importar os arquivos de aceite.

Apenas as OS’s Pendentes por transferência sem número de SGR serão atualizadas. Logo após a importação é possível visualizar as OS’s que foram atualizadas (saíram do estado pendente de transferência para pendente de Pagamento), através da Solicitação de Garantia.

Maiores informações sobre o processo, acesse: Importação Aceite.

MÓDULO INTEGRAÇÃO FÁBRICA

1. No menu principal clique Arquivo e Importar Aceite;

2. Na janela Importar Aceite, informe o diretório do arquivo, ou clique no botão Arquivo;

3. Selecione o arquivo a ser importado e clique Abrir;

4. Clique no botão Processar;

5. Processando Arquivo;

6. Importação Concluída. Clique OK;

Consultando as O.S.'s Atualizadas

MÓDULO OFICINA

Após a importação do Aceite, o sistema atualiza as O.S.'s que saíram do status Pendente de Transferência para Pendente de Pagamento.

Maiores informações acesse a documentação Solicitação de Garantia.

1. No menu principal, clique Serviços e Solicitação de Garantia;

2. Na janela Manutenção de S.G., selecione o status Pendente e o tipo Pagamento;

3. Consulta Concluída.