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Edição de 08h19min de 17 de junho de 2011

Cadastros

Chamado: 132299

Cadastros\Campanhas - criado campo "Tipo de Campanha" para definir se o recall é originado da fábrica ou da concessionária. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Cadastros - Cadastro de Campanhas e Campanhas FIAT.

Relatórios

Chamado: 127367

Relatórios\Acompanhamento dos Produtivos\Análise de Tempos\Por Mecânicos - criada coluna "Cód. Veículo" para visualizar o código do veículo no relatório. Maiores informações acesse a Dealernet Wiki em: Documentação - Oficina - Relatórios - Análise de Tempo por Mecânico.

Chamado: 131389

Relatórios\Acompanhamento dos Produtivos\Cartão de Tarefa - criado botão "Tipos O.S." para filtrar o relatório por tipo de O.S. E criada opção "Ordem de Serviço" com o campo "Número" para filtrar o relatório pelo número da O.S. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Ford. Maiores informações acesse a Dealernet Wiki em: Documentação - Oficina - Relatórios - Cartão de Tarefa.

Chamado: 114207

Relatórios\Comissão da Oficina - a partir de agora é possivel visualizar no relatório as comissões negativas. Para isso, basta configurar o parâmetro "PERMITIR PERC. NEGATIVO EM COMISSÃO?" com o valor "S" para sim ou "N" para não. Maiores informações acesse DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Relatórios - Comissão da Oficina.

Chamado: 137235

Relatórios\Faturamento\Por Grupo de Kit - criada coluna "Kit" para visualizar os pacotes de determinados kits, além do total de cada pacote vendido por kit, no relatório. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Relatórios - Faturamento por Grupo de Kit.

Chamado: 130137

Relatórios\Garantia\Credenciada/Não Credenciada - a partir de agora o relatório é ordenado por "Nr. Sg". Maiores informações acesse a DealerNet em: Documentação - Oficina - Relatórios - Garantia Credenciada/Não Credenciada.

Chamado: 131021

Relatórios\Passagens por Setor - alterada nomenclatura da opção de "Passagem de O.S.'s por Setor (por data de faturamento da NF e data de encerramento da OS para Internas)" para "Passagem de O.S.'s por Setor (por data de faturamento da NF e data de encerramento da NTI para Internas)". Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Relatórios - Passagens por Setor.

Chamado: 131553

Relatórios\Satisfação do Cliente\Rac's\RAC's Abertas e Fechadas - criado relatório "RAC's Abertas e Fechadas" para demonstrar a situação das RAC's (Abertas e Fechadas). Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Relatórios - RAC's Abertas e Fechadas.

Chamado: 124803

Relatórios\Satisfação do Cliente\SMD\SMD - Apresentação - criado campo "Tipo de Pesquisa" com as opções "E-mail", "Telefone" e "Ambos" para separar no relatório as pesquisas realizadas por e-mail, telefone e ambos, respectivamente. Esta melhoria é válida também para os relatórios: Evolução, Nota, Pontual, Pontual por Funcionário, Por Funcionário, Por Tipo de Funcionário, Resumo, Venda/Pós-Venda, Vendedor/Consultor Técnico e Verbalizações. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços – Pesquisa de Satisfação de Serviços e Veículos - Vendas - Pesquisa de Satisfação de Veículos.

Chamado: 123932

Relatórios\Satisfação do Cliente\SMD\SMD - Evolução - criado relatório "SMD - Evolução" para visualizar a relação nas notas num período anual. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Pesquisa de Satisfação de Serviços e Veículos - Vendas - Pesquisa de Satisfação de Veículos.

Chamado: 123932

Relatórios\Satisfação do Cliente\SMD\SMD - Pontual por Funcionário - criado relatório "SMD - Pontual por Funcionário" para visualizar as informações das notas realizadas na pesquisa SMD (Sistema de Média Diario) com base nos funcionários. As notas são classificadas por: Geral, Comportamental e Técnica. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços – Pesquisa de Satisfação de Serviços e Veículos - Vendas - Pesquisa de Satisfação de Veículos.

Serviços

Chamado: 129462

Serviços\Agendamento\Placa - criado o campo "Cliente" para pesquisar os veículos do agendamento pendentes por placa pelo código do cliente e criado botão "Pesquisar" para buscar o cliente pela razão social ou nome fantasia. Após informar o cliente será aberta uma janela para escolher os veículos a serem consultado, caso o cliente possua mais de um veículo. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Agendamento.

Chamado: 122461

Serviços\Agendamento por Produtivo – criada coluna “Box” para visualizar os Box associados ao produtivo na janela de agendamento. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação – Oficina – Serviços – Agendamento por Produtivo.

Chamado: 131007

Serviços\Agendamento por Produtivo - a partir de agora ao excluir o agendamento o sistema encerra automaticamente o atendimento e o contato do cliente. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Agendamento por Produtivo.

Chamado: 130970

Serviços\Agendamento por Produtivo\Incluir\Serviços\Incluir - a partir de agora ao selecionar um horário livre para o produtivo, ao retornar a janela "Agenda - Seleção de Serviços"o campo "Box" do campo "Reserva do Box" ficará desabilitado, mostrando o box cadastrado para o produtivo selecionado anteriormente. Para isso é necessário cadastrar o box e vincular este a um produtivo. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviço - Agendamento por Produtivo.

Chamado: 130328

Serviços\Agendamento por Produtivo\Incluir\Serviços\Escala Oficina - a partir de agora ao passar o mouse sob a coluna de agendamento de produtivo o sistema mostrará o nome e o código do mecânico. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviço - Agendamento por Produtivo.

Chamado: 130966

Serviços\Agendamento por Produtivo\Incluir\Serviços\Escala Oficina - a partir de agora os domingos e feriados ficarão indisponiveis no agendamento. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviço - Agendamento por Produtivo.

Chamado: 136550

Serviços\Impressão de Etiqueta de Garantia - criada opção "Impressão de Etiqueta de Garantia" para imprimir etiquetas fora do processo de solicitação de garantia. Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Dafra. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Garantia - Dafra.

Chamado: 130113

Serviços\Ordem de Serviço - alterado sistema para visualizar a descrição do tipo de O.S. na impressão da Pré-nota. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 84298

Serviços\Ordem de Serviço - criado parâmetro "PERMITIR ABERTURA DE OS A CLIENTE BLOQUEADO (S/N)?" ao marcar o parâmetro com o valor "S" será possivél incluir uma Ordem de Serviço para os clientes bloqueados. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Vendas - Ordem de Serviço.

Chamado: 129950

Serviços\Ordem de Serviço - alterado sistema para consultar as informações sobre Recall Honda na abertura da O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Integração Recall Honda.

Chamado: 129949

Serviços\Ordem de Serviço - criado parâmetro "PARÂM. P/ DEFINIR TIMEOUT (WSDL RECALL HONDA)" para definir o tempo de conexão com a HONDA WSDL RECALL. Para isto, basta informar o tempo Time Out de conexão Honda e realizar a abertura da Ordem de Serviço. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Integração Recall Honda.

Chamado: 129957

Serviços\Ordem de Serviço - a partir de agora, toda vez em que o sistema for conectar com o Web Service MontadorasGateway e esta não seja efetuada, o sistema emite mensagem: Não foi possível conectar no DealernetGateway. Favor entrar em contato com o administrador do sistema. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Integração Recall Honda.

Chamado: 132299

Serviços\Ordem de Serviço - criado parâmetro "TIPO DE OS A SER ASSOCIADO COMO RECALL" para definir o tipo de O.S. que será associada a campanha do tipo Recall. Para isto, basta configurar o parâmetro com o tipo de O.S. referente à campanha; logo após, deve-se cadastrar uma campanha classificada como Recall. Ao abrir uma Ordem de Serviço na qual o veículo possua uma campanha a ser realizada, o sistema emite mensagem: O veículo possui pelo menos uma campanha a ser executada! Deseja visualizar a(s) campanha(s) do veículo? ao clicar em Sim, o sistema emite mensagem alertando a existência do comprovante de Recall a ser impresso. Esta melhoria é válida apenas para as conecssionárias de bandeira Fiat. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 132982

Serviços\Ordem de Serviço - alterado modelo “4” de ordem de serviço para visualizar as informações obrigatórias da SEFAZ relativas ao PAF, atendendo o modelo de impressão da concessionária Podium. Para visualizá-lo, basta configurar o parâmetro “Modelo da Ordem de Serviço” para 4 e imprimir uma O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 136997

Serviços\Ordem de Serviço - alterado sistema para exibir no campo "O.S Mãe" o número da O.S. Mãe, no cabeçalho da ordem de serviço. Para visualizá-lo, basta configurar os parâmetros “Modelo da Ordem de Serviço” para 82 e "Utilizar Conceito de OS Mãe?(S/N)" para Sim e imprimir uma. O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 131692

Serviços\Ordem de Serviço - alterado modelo “74” de ordem de serviço para visualizar as informações obrigatórias da SEFAZ relativas ao PAF, atendendo o modelo de impressão da concessionária Azurra. Para visualizá-lo, basta configurar o parâmetro “Modelo da Ordem de Serviço” para 74 e imprimir uma O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 129626

Serviços\Ordem de Serviço - criado modelo “86” de ordem de serviço para atender o modelo de impressão da concessionária CMJ FORTE FORD. Para visualizá-lo, basta configurar o parâmetro “Modelo da Ordem de Serviço” para 86 e imprimir uma. O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina – Serviços – Ordem de Serviço.

Chamado: 130203

Serviços\Ordem de Serviço - criado modelo “87” de ordem de serviço para atender o modelo de impressão da concessionária Andreta Veículos. Para visualizá-lo, basta configurar o parâmetro “Modelo da Ordem de Serviço” para 87 e imprimir uma O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 131389

Serviços\Ordem de Serviço - criado modelo “89” de ordem de serviço para atender o modelo de impressão do novo manual de garantia da Ford. Para visualizá-lo, basta configurar o parâmetro “Modelo da Ordem de Serviço” para 89 e imprimir uma O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 135156

Serviços\Ordem de Serviço - criado modelo “90” de ordem de serviço para atender o modelo de impressão da concessionária Itavema. Para visualizá-lo, basta configurar o parâmetro “Modelo da Ordem de Serviço” para 90 e imprimir uma O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 125826

Serviços\Ordem de Serviço - a partir de agora o sistema verifica a quantidade de OS pendentes de cada consultor, toda vez em que o consultor técnico for incluir um novo tipo de serviço na OS. Para isto, basta definir a quantidade de OS’s pendentes através da opção "Limite de O.S. Pendente", no Cadastro de Usuários para que o sistema impeça que o consultor inclua novos tipos de serviços na OS após atingir a quantidade máxima. Caso tente incluir, a mensagem aparece “O Consultor Técnico possui: O.S. Pendente(s) - XX Máximo Permitido - XX” e impede que a inclusão seja realizada. A limitação pode ser definida também através do parâmetro "NÚMERO MÁXIMO DE TIPOS DE OS PENDENTES A CADA REC.", mas está irá prevalecer para todos os consultores. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 118862

Serviços\Ordem de Serviço - criado parâmetro "UTILIZAR CONCEITO DE OS MÃE EM OS? (S/N)" para associar a OS do tipo Mãe com as OS’s Filhas. Caso o parâmetro esteja com o valor "S" ao incluir ou alterar uma OS do tipo garantia, o sistema irá verificar se existem OS's para o mesmo chassi e emitirá um alerta, informando que existem outras OS's vinculadas ao veículo e se irão cadastrá-las como OS's Filhas. Ao clicar "Sim" será aberta a janela "Associação de OS mãe" para escolher as OS's que irão associar e logo após, ao consultá-la novamente será visualizado o número da OS mãe no campo "OS Mãe" na tela "Ordem de Serviço". Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 131808

Serviços\Ordem de Serviço\Imprimir - criados os seguintes campos no modelo de O.S. 86: "Hora de Abertura" para visualizar o horário da abertura da O.S. "Código da Concessionária" para controle interno da concessionária, "Peças" para visualizar os códigos das peças, caso haja peças requisitadas, "CCC" código de reclamação do cliente para as o.s's de garantia , inserida linha após a ultima O.S. Esta melhoria valida para as concessionária de bandeira Ford. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 130113

Serviços\Ordem de Serviço\Imprimir - criado campo "Tipo de OS" na impressão da O.S. Para isto é necessário configurar o parâmetro "Modelo da Ordem de Serviço" com o valor 73. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 127054

Serviços\Ordem de Serviço\Imprimir - alterado sistema para permitir filtrar o Tipo de O.S. pelos serviços. Assim, ao imprimir a O.S. os seus serviços ficarão disponíveis para impressão. Para isto, basta configurar o parâmetro “Modelo da Ordem de Serviço” para 64, selecionar o Tipo de O.S. a ser visualizado e imprimir. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 101467

Serviços\Ordem de Serviço\Produtos Requisição\R.C. - criadas colunas "Desenho" e "Status" para mostrar o desenho do produto e o seu status. O status é classificado como: Em Recebimento - Feito o pedido e o produto encontra-se em recebimento, até que seja feito recebimento na nota de entrada. Bloqueado para O.S - Quando é feito o recebimento e a peça fica bloqueada para a O.S. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 131389

Serviços\Ordem de Serviço\Serviços - alterada nomenclatura do campo de "Anomalia" para "Defeito". Esta melhoria é válida apenas para as concessionárias de bandeira Ford. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Ordem de Serviço.

Chamado: 127107

Serviços\Requisição de Materiais Manual - criado botão "Transferir Produtivo" para transferir produtivo (mecânico). Para isto, basta configurar o parâmetro REQUISITA PECAS SOMENTE COM MARCACAO DE TEMPO com Valor Não e transferir o produtivo. Caso contrário, o sistema exibe mensagem "Só é permitido realizar a Transferência do Produtivo sem a Marcação de tempo Obrigatória. [Parametro: REQUISITA PECAS SOMENTE COM MARCACAO DE TEMPO]" no momento da transferência. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Requisição de Materiais.

Chamado: 118240

Serviços\Satisfação de Clientes - criado botão "Reenviar Email" para reenviar emails, referente à pesquisa de satisfação. Este botão será utilizado toda vez em que houver falha na entrega no envio dos e-mails. Para isto, basta clicar no botão Reenviar E-mail, informar o período, clicar em Consultar, selecionar o cliente e clicar em Reenviar para que a pesquisa seja novamente enviada ao cliente. Quando o cliente receber o e-mail, o mesmo será enviado com o seguinte texto "Esta mensagem é um reenvio da Pesquisa Satisfação, devido a um erro ocorrido na 1ª tentativa!". Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Pesquisa de Satisfação de Serviços e Veículos - Vendas - Pesquisa de Satisfação de Veículos.

Tabelas

Chamado: 134147

Tabelas\Serviços\Grupo de Tipos de Ordens de Serviço - alterado sistema para que toda vez em que for Incluir/Alterar os grupos ao retornar à tela principal, os itens estarão agrupados com um sinal de (+). Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Relatórios - Resumo de Peças por Grupo de OS.

Chamado: 129475

Tabelas\Serviços\Perguntas de Satisfação do Cliente - criado campo "Abrir Rac se NOTA for" para abrir a tela de RAC se a nota da satisfação do cliente for entre os valores informados. E criadas opções referentes às perguntas, no campo Indique a próxima pergunta dependendo da resposta (Utilize a Ordem) para redirecionar para a pergunta passada caso a nota for maior/menor que o valor informado. Maiores informações acesse a DealerNet Wiki em: Documentação - Oficina - Serviços - Pesquisa de Satisfação de Serviços.