Tabela Motivo de Encerramento (Manual de Vendas)
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| - | 1. No menu principal selecione Configuração, Tabelas e Motivo de Encerramento; | + | '''1.''' No menu principal selecione '''Configuração''', '''Tabelas''' e '''Motivo de Encerramento'''; |
| - | 2. Na janela Motivos de Encerramento clique no botão Incluir; | + | '''2.''' Na janela ''Motivos de Encerramento'' clique no botão '''Incluir'''; |
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| + | * Nesta janela é possÃvel ''Alterar'' o motivo de encerramento e emitir o ''Relatório'' visualizando todos os motivos de encerramento cadastrados. | ||
| - | 3. Preencha os campos da tabela referentes aos motivos de encerramento; | + | '''3.''' Preencha os campos da tabela referentes aos motivos de encerramento; |
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| + | * <p align="justify">Na coluna ''Usuário Resp. Followup'' a opção ''USUÃRIO QUE ENCERROU O CONTATO ANTERIOR'' tem por objetivo selecionar o usuário que encerrou o contato anterior. Ao selecionar a opção o FUP (Followup) do contato é automaticamente direcionado ao usuário que encerrou o último atendimento.</p> | ||
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Edição de 11h49min de 15 de fevereiro de 2011
CRM
A tabela Motivo de Encerramento tem por objetivo cadastrar os motivos de encerramento dos atendimentos realizados.
1. No menu principal selecione Configuração, Tabelas e Motivo de Encerramento;
2. Na janela Motivos de Encerramento clique no botão Incluir;
Nota:
- Nesta janela é possÃvel Alterar o motivo de encerramento e emitir o Relatório visualizando todos os motivos de encerramento cadastrados.
3. Preencha os campos da tabela referentes aos motivos de encerramento;
Nota:
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Na coluna Usuário Resp. Followup a opção USUÃRIO QUE ENCERROU O CONTATO ANTERIOR tem por objetivo selecionar o usuário que encerrou o contato anterior. Ao selecionar a opção o FUP (Followup) do contato é automaticamente direcionado ao usuário que encerrou o último atendimento.
4. Em seguida clique no botão Gravar.