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| - | * Favor consultar GUIA em: | + | * '''Favor consultar GUIA em: [[media:GUIA_PRATICO_DEALERNET_UPDATE.pdf | GUIA PRÃTICO DEALERNET UPDATE]]''' |
== Após atualizar o Dealernet Update ocorreu falta de coluna/falta de parâmetro no banco de dados, como proceder? == | == Após atualizar o Dealernet Update ocorreu falta de coluna/falta de parâmetro no banco de dados, como proceder? == | ||
Edição atual tal como 15h01min de 10 de novembro de 2015
Ocorreu um erro interno no Sistema!
Mensagem de erro:
- Número: 35
- Janela: uo_checasenha
- Objeto: uo_checasenha
- Evento: fng_checasenha
- Linha: 9
- Erro: Erro calling external object function at line 9 in function fng_checasenha of object uo_checasenha.
Solução:
- Vá no command, na pasta c:\conces\dll e execute o seguinte comando: Regsvr32 checasenha.dll
- Para executar o cmd, clique com o botão direito e selecione opção executar como administrador.
Quando a mensagem "Antes de instalar o Pacote Peças e Acessórios você deve executar o instalador da versão 60BSP0 do sistema" aparecer, como proceder?
- Verificar se no CONCES.INI, a versão está apontando para a versão correta da instalação, de acordo com as informações:
- [Versão]
- Versão=6.0
- Service Pack=0
- Atualização=B
Se as soluções do Dealernet Update forem aplicadas e problemas anteriores voltar, como proceder?
- Existem algumas possibilidades para que isto ocorra:
- A: A solução foi enviada por e-mail, a mesma foi testada, mas o chamado não foi confirmado ou não foi marcado (pelo desenvolvedor) para ir ao Dealernet Update. É possÃvel verificar na parte inferior direita da tela de consulta do chamado se o mesmo está no serviço:
- B: É possÃvel que tenha sido feito o processo manual (aplicação das soluções) sem ter feito o download das soluções mais novas (reiniciar o serviço)*.
- C: É ainda possÃvel que tenham feito aplicação das soluções com download ainda em andamento (Foi reiniciado o serviço e não se esperou concluir download). O que deve ser consultado no LOG*.
- Favor consultar GUIA em: GUIA PRÃTICO DEALERNET UPDATE
Após atualizar o Dealernet Update ocorreu falta de coluna/falta de parâmetro no banco de dados, como proceder?
- Isto ocorre quando é feito o processo de atualização de uma forma parcial, aplicando PBDs (PRODUTO) sem executar os scripts (SCRIPT) no banco de dados.
