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Edição de 15h02min de 26 de fevereiro de 2015 (ver código) Anakarine.oliveira (disc | contribs) (Criou página com '= Introdução = O Relatório Agendamento Padrão KIA serve para . = Gerando Relatório Agendamento Padrão KIA = == Como Gerar Relatório Agendamento Padrão KIA == <p alig…') ← Edição anterior		Edição atual tal como 11h31min de 10 de novembro de 2015 (ver código) Thais.jatoba (disc | contribs) (→Como Gerar Relatório Agendamento Padrão KIA)
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-	O Relatório Agendamento Padrão KIA serve para .	+	<p align="justify">O Relatório Agendamento Padrão KIA serve para visualizar as informações dos agendamentos da Kia. ''Este relatório é visualizado apenas pelas concessionárias de bandeira Kia''.</p>
	= Gerando Relatório Agendamento Padrão KIA =		= Gerando Relatório Agendamento Padrão KIA =
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	<p align="center">'''MÓDULO OFICINA'''</p>		<p align="center">'''MÓDULO OFICINA'''</p>
-	'''1.''' No menu principal clique em '''Relatórios''' e '''Agendamento Padrão KIA''';	+	'''1.''' No menu principal clique em '''Relatórios''', '''Agendamento Padrão KIA''' e '''Agendamento Padrão KIA''';
-	[[Arquivo:Relagendamentoservicos1.jpg]]	+	[[Arquivo:Relatorioagendamentopadraokia1.jpg]]
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-	'''2.''' Na janela ''Agendamento de Serviços'' selecione o ''Tipo de Data'': '''Data de Agendamento''' ou '''Data de Cadastro''';	+
-	<u>''Data de Agendamento''</u>: ordena o relatório pela data de agendamento.	+	'''2.''' Na janela ''Agendamento Padrão KIA'' informe a '''Data Inicial''' e '''Data Final''';
-	<u>''Data de Cadastro''</u>: ordena o relatório pela data de cadastro.	+	'''3.''' Para alterar a ''Taxa Objetivo de Agendamento'' ;
-	'''3.''' Informe a ''Prometida Para'' preenchendo '''Data Inicial''' e '''Data Final''';	+	'''4.''' Para alterar a ''Taxa Objetivo de Agendamento'' clique no botão ([[Arquivo:Relatorioagendamentopadraokia4.jpg]]);
-		+
-	'''4.''' Selecione o ''Tipo'' do relatório: '''Sintético''' ou '''Analítico''';	+
-	'''5.''' No campo ''Relatório'' selecione o ''Tipo Modelo'': '''CONSULTOR''' ou '''PRODUTIVO''';	+	'''5.''' Para alterar a ''Horas necessárias para finalizar Carry Over'' clique no botão ([[Arquivo:Relatorioagendamentopadraokia4.jpg]]);
-	'''Nota:'''
-	* Ao selecionar o ''Tipo Modelo'' ''"CONSULTOR"'' o botão ''"Con.Téc."'' aparece e ''"PRODUTIVO"'' o botão ''"Mecânico"'' aparece.
-	'''6.''' Selecione o ''Tipo do Agendamento'': '''Ativo''', '''Receptivo''', '''Presencial''' ou '''Todos''';	+	[[Arquivo:Chamado_370101_imagem1.jpg]]
-	[[Arquivo:Relagendamentoservicos2.jpg]]	+	'''6.''' Na janela ''Agendamento de Serviços'' clique no botão '''Preview''' para visualizar o relatório. E '''Imprimir''' para imprimi-lo.
-	'''7.''' Na janela ''Agendamento de Serviços'' clique no botão '''Con.Téc.''';	+	[[Arquivo:Relatorioagendamentopadraokia3.jpg]]
-	'''8.''' Selecione o(s) consultor(es) técnico(s). Clique '''OK''';	+	''Dados do Relatório:''
-	[[Arquivo:Relagendamentoservicos3.jpg]]	+	<p align="justify">'''Quantidade de clientes atendidos:''' (quantidade de clientes agendados + quantidade de clientes passantes) - (quantidade de clientes no show - quantidade de clientes cancelados).</p>
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		+	'''Quantidade de clientes agendados:''' quantidade de clientes agendados, se for agendado a mesma placa para o período informado.
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		+	'''Quantidade de clientes passantes:''' clientes com ordens de serviço abertas sem origem de agendamento.
		+
		+	'''Quantidade de clientes no show:''' quantidade de clientes agendados que não compareceram.
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		+	<p align="justify">'''Quantidade de clientes cancelados:''' quantidade de agendamentos que geraram ordem de serviços e as ordens de serviços foram canceladas. Se todos os tipos de O.S estiverem canceladas prevalece esta quantidade exibida no relatório.</p>
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		+	'''Quantidade de veículos transferidos para o próximo dia (carry over)'''.
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		+	<p align="justify">'''Taxa de agendamento:''' (quantidade de clientes agendados - quantidade de clientes no show - quantidade de clientes cancelados) / (quantidade de clientes atendidos).</p>
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		+	'''Taxa de no show:''' (quantidade de clientes no show / quantidade de clientes agendados).
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		+	'''Taxa de passante:''' (quantidade de clientes passantes / quantidade de clientes atendidos).
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		+	'''Taxa de cancelamento:''' (quantidade de clientes cancelados / quantidade de clientes atendidos).
		+
		+	'''Taxa de carry over:''' (quantidade de veículos transferidos para o próximo dia (carry over) / quantidade de clientes atendidos).
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		+	== Como Gerar Relatório Planejamento para Agendamento ==
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		+	<p align="center">'''MÓDULO OFICINA'''</p>
-	'''9.''' Na janela ''Agendamento de Serviços'' clique no botão '''Preview''' para visualizar o relatório. E '''Imprimir''' para imprimi-lo.	+	'''1.''' No menu principal clique em '''Relatórios''', '''Agendamento Padrão KIA''' e '''Planejamento para Agendamento''';
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		+	[[Arquivo:Relatorioagendamentopadraokia5.jpg]]
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		+	'''2.''' Na janela ''Planejamento para Agendamento'' informe a '''Data Inicial''' e '''Data Final''';
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		+	'''3.''' Para alterar a ''Taxa Objetivo de Agendamento'' clique no botão ([[Arquivo:Relatorioagendamentopadraokia4.jpg]]);
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		+	'''4.''' Para alterar a ''Horas necessárias para finalizar Carry Over'' clique no botão ([[Arquivo:Relatorioagendamentopadraokia4.jpg]]);
		+
		+	[[Arquivo:Relatorioagendamentopadraokia6.jpg]]
		+
		+	'''5.''' Na janela ''Agendamento de Serviços'' clique no botão '''Preview''' para visualizar o relatório. E '''Imprimir''' para imprimi-lo.
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		+	[[Arquivo:Relatorioagendamentopadraokia7.jpg]]
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		+	''Dados do Relatório:''
-	[[Arquivo:Relagendamentoservicos4.jpg]]	+	'''Total de horas disponíveis:''' total de produtivos X tempo de trabalho de cada produtivo.
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		+	'''Taxa Objetivo de Agendamento'''.
-	== Entendendo os Campos do Relatório Agendamento de Serviços ==	+	'''Horas disponíveis para agendamento:''' (total de horas disponíveis * Taxa objetivo de agendamento).
-	[[Arquivo:Relagendamentoservicos4.jpg]]	+	'''Horas necessárias para finalizar Carry Over'''.
-	''Dados do relatório:''	+	<p align="justify">'''Horas Disp. Para passantes e serviço adicional:''' (total de horas disponíveis - (total de horas disponíveis + horas necessárias para finalizar Carry Over)).</p>

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Edição atual tal como 11h31min de 10 de novembro de 2015

Tabela de conteúdo 1 Introdução 2 Gerando Relatório Agendamento Padrão KIA 2.1 Como Gerar Relatório Agendamento Padrão KIA 2.2 Como Gerar Relatório Planejamento para Agendamento

Introdução

O Relatório Agendamento Padrão KIA serve para visualizar as informações dos agendamentos da Kia. Este relatório é visualizado apenas pelas concessionárias de bandeira Kia.

Gerando Relatório Agendamento Padrão KIA

Como Gerar Relatório Agendamento Padrão KIA

MÓDULO OFICINA

1. No menu principal clique em Relatórios, Agendamento Padrão KIA e Agendamento Padrão KIA;

2. Na janela Agendamento Padrão KIA informe a Data Inicial e Data Final;

3. Para alterar a Taxa Objetivo de Agendamento ;

4. Para alterar a Taxa Objetivo de Agendamento clique no botão ();

5. Para alterar a Horas necessárias para finalizar Carry Over clique no botão ();

6. Na janela Agendamento de Serviços clique no botão Preview para visualizar o relatório. E Imprimir para imprimi-lo.

Dados do Relatório:

Quantidade de clientes atendidos: (quantidade de clientes agendados + quantidade de clientes passantes) - (quantidade de clientes no show - quantidade de clientes cancelados).

Quantidade de clientes agendados: quantidade de clientes agendados, se for agendado a mesma placa para o período informado.

Quantidade de clientes passantes: clientes com ordens de serviço abertas sem origem de agendamento.

Quantidade de clientes no show: quantidade de clientes agendados que não compareceram.

Quantidade de clientes cancelados: quantidade de agendamentos que geraram ordem de serviços e as ordens de serviços foram canceladas. Se todos os tipos de O.S estiverem canceladas prevalece esta quantidade exibida no relatório.

Quantidade de veículos transferidos para o próximo dia (carry over).

Taxa de agendamento: (quantidade de clientes agendados - quantidade de clientes no show - quantidade de clientes cancelados) / (quantidade de clientes atendidos).

Taxa de no show: (quantidade de clientes no show / quantidade de clientes agendados).

Taxa de passante: (quantidade de clientes passantes / quantidade de clientes atendidos).

Taxa de cancelamento: (quantidade de clientes cancelados / quantidade de clientes atendidos).

Taxa de carry over: (quantidade de veículos transferidos para o próximo dia (carry over) / quantidade de clientes atendidos).

Como Gerar Relatório Planejamento para Agendamento

MÓDULO OFICINA

1. No menu principal clique em Relatórios, Agendamento Padrão KIA e Planejamento para Agendamento;

2. Na janela Planejamento para Agendamento informe a Data Inicial e Data Final;

3. Para alterar a Taxa Objetivo de Agendamento clique no botão ();

4. Para alterar a Horas necessárias para finalizar Carry Over clique no botão ();

5. Na janela Agendamento de Serviços clique no botão Preview para visualizar o relatório. E Imprimir para imprimi-lo.

Dados do Relatório:

Total de horas disponíveis: total de produtivos X tempo de trabalho de cada produtivo.

Taxa Objetivo de Agendamento.

Horas disponíveis para agendamento: (total de horas disponíveis * Taxa objetivo de agendamento).

Horas necessárias para finalizar Carry Over.

Horas Disp. Para passantes e serviço adicional: (total de horas disponíveis - (total de horas disponíveis + horas necessárias para finalizar Carry Over)).