De Dealernet Wiki | Portal de Solução, Notas Técnicas, Versões e Treinamentos da Ação Informática

Tabela de conteúdo 1 Introdução 2 Gerando Relatório Agendamento Padrão KIA 2.1 Como Gerar Relatório Agendamento Padrão KIA 2.2 Como Gerar Relatório Planejamento para Agendamento

Introdução

O Relatório Agendamento Padrão KIA serve para visualizar as informações dos agendamentos da Kia. Este relatório é visualizado apenas pelas concessionárias de bandeira Kia.

Gerando Relatório Agendamento Padrão KIA

Como Gerar Relatório Agendamento Padrão KIA

MÓDULO OFICINA

1. No menu principal clique em Relatórios, Agendamento Padrão KIA e Agendamento Padrão KIA;

2. Na janela Agendamento Padrão KIA informe a Data Inicial e Data Final;

3. Para alterar a Taxa Objetivo de Agendamento ;

4. Para alterar a Taxa Objetivo de Agendamento clique no botão ();

5. Para alterar a Horas necessárias para finalizar Carry Over clique no botão ();

6. Na janela Agendamento de Serviços clique no botão Preview para visualizar o relatório. E Imprimir para imprimi-lo.

Dados do Relatório:

Quantidade de clientes atendidos: (quantidade de clientes agendados + quantidade de clientes passantes) - (quantidade de clientes no show - quantidade de clientes cancelados).

Quantidade de clientes agendados: quantidade de clientes agendados, se for agendado a mesma placa para o período informado.

Quantidade de clientes passantes: clientes com ordens de serviço abertas sem origem de agendamento.

Quantidade de clientes no show: quantidade de clientes agendados que não compareceram.

Quantidade de clientes cancelados: quantidade de agendamentos que geraram ordem de serviços e as ordens de serviços foram canceladas. Se todos os tipos de O.S estiverem canceladas prevalece esta quantidade exibida no relatório.

Quantidade de veículos transferidos para o próximo dia (carry over).

Taxa de agendamento: (quantidade de clientes agendados - quantidade de clientes no show - quantidade de clientes cancelados) / (quantidade de clientes atendidos).

Taxa de no show: (quantidade de clientes no show / quantidade de clientes agendados).

Taxa de passante: (quantidade de clientes passantes / quantidade de clientes atendidos).

Taxa de cancelamento: (quantidade de clientes cancelados / quantidade de clientes atendidos).

Taxa de carry over: (quantidade de veículos transferidos para o próximo dia (carry over) / quantidade de clientes atendidos).

Como Gerar Relatório Planejamento para Agendamento

MÓDULO OFICINA

1. No menu principal clique em Relatórios, Agendamento Padrão KIA e Planejamento para Agendamento;

2. Na janela Planejamento para Agendamento informe a Data Inicial e Data Final;

3. Para alterar a Taxa Objetivo de Agendamento clique no botão ();

4. Para alterar a Horas necessárias para finalizar Carry Over clique no botão ();

5. Na janela Agendamento de Serviços clique no botão Preview para visualizar o relatório. E Imprimir para imprimi-lo.

Dados do Relatório:

Total de horas disponíveis: total de produtivos X tempo de trabalho de cada produtivo.

Taxa Objetivo de Agendamento.

Horas disponíveis para agendamento: (total de horas disponíveis * Taxa objetivo de agendamento).

Horas necessárias para finalizar Carry Over.

Horas Disp. Para passantes e serviço adicional: (total de horas disponíveis - (total de horas disponíveis + horas necessárias para finalizar Carry Over)).