Recepção de Cliente (Web)
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Edição atual tal como 17h35min de 29 de abril de 2015
Introdução
Na visita à concessionária, o atendimento do prospect/cliente deverá ser direcionado da recepção para o responsável pelo atendimento, de acordo com o motivo do contato à loja, realizado pelo cliente. Após o encaminhamento, o sistema gera um contato na agenda do vendedor.
Recepcionando Cliente: Encaminhando Prospect/Pessoa para Atendimento
VEÍCULO
1. No menu principal, clique em Veículo, Atendimento e Recepção de Cliente;
2. Selecione os dados relacionados ao motivo pelo qual gerou o atendimento;
3. Informe a pessoa e clique em Consultar;
Observação:
- Acesse as documentações: Cadastro de Pessoa ou Cadastro de Prospect e saiba mais!
4. Selecione o cliente;
Observação:
-
: possibilita a visualização dos atendimentos realizados para este cliente, além do estágio em que este se encontra (status).
-
: possibilita a análise de informações adicionais do cliente na recepção, bem como o veículo de interesse, de posse e atendimentos realizados.
5. Selecione o Responsável pelo atendimento e clique Confirmar;
