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Introdução

• Oficina\Relatórios\Agendamento\Planejamento para Agendamento - FCA: Criado um novo relatório para a Fiat chamado Planejamento para Agendamento - FCA. Este relatório está disponível para as empresas com as marcas Fiat, JEEP, DODGE, RAM e CHRYSLER.

O que foi feito

• Escolha os filtros, o período desejado, digite a Taxa Objetivo de Agendamento(em %) e as Horas Necessárias para Finalizar Carry Over e clique em Gerar:

• Relatório gerado:

Entenda as informações que contemplam o relatório:

- Quantidade de clientes atendidos: (quantidade de clientes agendados + quantidade de clientes passantes) - (quantidade de clientes no show - quantidade de clientes cancelados);

- Quantidade de clientes agendados: quantidade de clientes agendados;

- Quantidade de clientes passantes: clientes com ordens de serviço abertas sem agendamento;

- Quantidade de clientes no show: quantidade de clientes agendados que não compareceram;

- Quantidade de clientes cancelados: quantidade de agendamentos que geraram ordem de serviços e as ordens de serviços foram canceladas.

- Quantidade de veículos transferidos para o próximo dia (Carry Over): Agendamento reagendado para o dia seguinte;

- Taxa de agendamento: (quantidade de clientes agendados - quantidade de clientes no show - quantidade de clientes cancelados) / (quantidade de clientes atendidos);

- Taxa de no show: (quantidade de clientes no show / quantidade de clientes agendados);

- Taxa de passante: (quantidade de clientes passantes / quantidade de clientes atendidos);

- Taxa de cancelamento: (quantidade de clientes cancelados / quantidade de clientes atendidos);

- Taxa de Carry Over: (quantidade de veículos transferidos para o próximo dia (carry over) / quantidade de clientes atendidos);

- Total de horas disponíveis: total de produtivos X tempo de trabalho de cada produtivo. Pegar essa informação do relatório Fechamento do Cartão de Produção;

- Taxa Objetivo de Agendamento: Informado pelo usuário como parâmetro do relatório;

- Horas disponíveis para agendamento: (total de horas disponíveis * Taxa objetivo de agendamento);

- Horas necessárias para finalizar Carry Over: Informado pelo usuário como parâmetro do relatório;

- Horas Disp. Para passantes e serviço adicional: (total de horas disponíveis - (total de horas disponíveis para agendamento + horas necessárias para finalizar Carry Over)).