Relatório SMD - Venda/Pós-Venda (Manual de Marketing)

De Dealernet Wiki | Portal de Solução, Notas Técnicas, Versões e Treinamentos da Ação Informática

CRM

O Relatório Respostas de Pesquisados Venda/Pós-Venda serve para listar as notas da pesquisa de satisfação de venda e pós-venda, acompanhadas das perguntas e comentários num período determinado.

1. No menu principal clique Relatórios, Satisfação do Cliente, SMD e SMD - Venda/Pós-Venda;

Arquivo:Manualmarketing243.jpg

2. Na janela Relatório - SMD - Venda/Pós-Venda informe Período de Agendamento nos campos Data Inicial e Data Final;

3. Em seguida informe Tipo do relatório: Venda de Veículos;

4. Selecione o Tipo de Pesquisa: E-mail, Telefone ou Ambos;

Arquivo:Manualmarketing322.jpg

5. Clique Preview para visualizar o relatório e Imprimir para imprimir;

6. Relatório Respostas de Pesquisados Venda/Pós-Venda é visualizado.

Arquivo:Manualmarketing321.jpg