Relatório SMD - Apresentação (Pesquisa de Satisfação de Serviços)
De Dealernet Wiki | Portal de Solução, Notas Técnicas, Versões e Treinamentos da Ação Informática
(Redirecionado de Relatório SMD - Apresentação (Oficina))
MÓDULO OFICINA
O Relatório de Apresentação mostra quantos clientes há sem responder pesquisa e quantos já responderam. A análise tem por base a data de liberação do veÃculo, indicando por semana, a quantidade de clientes e o percentual de pesquisa já respondida.
1. No menu principal clique Relatórios, Satisfação do Cliente, SMD e SMD - Apresentação;
2. Informe o Mês de Referência (data liberação do veÃculo) e selecione o Tipo do relatório Pós-Venda;
3. Selecione o Tipo de Pesquisa: E-mail, Telefone ou Ambos;
4. Clique Preview;
5. O relatório é visualizado na tela. Para imprimir, clique Imprimir.
