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MÓDULO OFICINA

O parâmetro PRAZO DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO POR EMAIL (EM DIAS) serve para verificar se a pesquisa enviada por email ao cliente foi respondida dentro do prazo determinado.

Caso o cliente não responda a pesquisa no prazo determinado, o sistema altera o status para que a mesma seja realizada por telefone. E se responder fora do prazo, as informações não serão armazenadas e validadas no banco da concessionária, apenas quando o contato for retornado por telefone.

1. No menu principal clique Cadastros e Parâmetros;

2. Na janela Parâmetros, clique na aba Oficina;

3. Selecione o parâmetro "PRAZO DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO POR EMAIL(EM DIAS)" e clique Alterar;

4. Informe o prazo de envio da pesquisa, no campo Valor e clique Confirma.

5. Parâmetro configurado.